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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 福建站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2025-11-30 中国移动流量问题离谱,关闭流量后仍超量,要求退费 我在2025 年 11 月 29 日使用中国移动套餐内的流量,并未超量,在当晚 23 点 22 分我就关闭了流量,在 23 点 26 分提醒我流量超量,进行扣费处理来买流量,首先并未及时在流量使用归零时提醒我,其次我早就关闭了流量还能进行一个流量的超量使用,我对这个超量的流量并不认同要求退费 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-12-07 淘宝 美妆刺客小铺 2024年一月份在该家店铺购买了粉饼,回家使用不久就出现了粉饼与粉饼网格脱落的现象,当时自己买了胶水粘了,结果现在一直严重脱落 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2025-11-30 顺丰快递理赔不理会 我于2025年11月27号在微商上购买两只减肥针,价值1100元,由于快递需要泡沫箱加冰袋,当快递寄过来时外包装是好的,而里面的包装泡沫箱已经破损,里面的冰袋不冰,导致减肥针失活,现在要求顺丰快递全额赔付 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]全款赔付 机灵喵2025-11-30 得物商品有质量问题不给我退货退款 我在2025年11月10日购买了一件拉夫劳伦的毛衣,于2025年11月16日收到货,穿了一次后发现商品logo处开线,我在2025年11月28日申请退货退款,得物客服打电话说申请不通过拒绝了我的申请,我的诉求是退货退款。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-11-30 移动套餐能开不能关 2025年11月25日家里老人接到移动客服的电话,说有一个月一块钱10g的流量赠送,一直送到十个月,老人信以为真,在移动客服的电话跟短信下按照步骤回复了同意,等我到家,老人说起这个事情,我还说别是骗人的,老人信誓旦旦说不会,大企业,要钱我不会开的。直到今天2025年11月30日,移动账单发来消息,余额九块钱。问题是... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉,费用减免 勇敢喵2025-12-07 淘宝闪购外卖放门口顾客不认账,商家要求二次配送,咋回事? 今天早上外卖快到目的地我打电话给顾客说外卖快送到了,顾客说放门口就行。我已放门口且拍照(行程与照片均在平台上)。过了一小时顾客说外卖没送到,然后商家又要我把外卖送回去。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,解释 友爱喵2025-12-07 天猫购鞋袋藏蜈蚣,商家处理不满意,平台不管咋维权? 12月7日我在天猫上买的鞋子袋子里面有蜈蚣,商家处理方式不满意,平台不解决问题强制挂断消费者聊天,无奈之能通过此处投诉维护权益 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]下架产品,赔偿,作出处罚 正义喵2025-11-30 哈啰 11月30号我骑哈啰单车有¥0.8的券没给我用,直接给我扣了两块钱,没给我用这个券 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-12-07 拼多多购物遇质量问题,商家推诿运费,客服无回应 11月15日通过拼多多购买铅坠,收到货后出现严重的质量问题,与商家反馈沟通确认退货退款,商家各种理由狡辩不承担退货运费,我垫付了退货运费,商家收到货后不承担运费。 多次拨打拼多多客服电话,联系拼多多在线客服,均没有任何回复回应,拼多多在线客服为机器人回复,拼多多客服电话无人接听。 要求客服介入澄清事实... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退运费,处罚商家 友爱喵2025-12-07 淘宝闪购乱扣饿了么骑手款,快还我公道撤销罚单 我是饿了么的骑手我按顾客指定地点送达顾客说没收到他平台也不核实就扣我款我要求他把我那个罚单撤销掉 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,退款 正义喵2025-12-07 品牌作假 购买的品牌男童鞋,第一次到货鞋舌歪,换货第二次到货又是残品,耽误我一周时间,品牌作假 [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]作出处罚 正义喵2025-11-30 惊!蒙商消费金融25日上午扣工行账户款,速给说法! 内蒙古蒙商消费金融股份有限公司在2025.11.30上午7.25分时,从我工行账户中无故扣走893.17元,到今我没收到任何关于这笔款项是什么的信息,忘把钱退回来 [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]退款 洞察喵2025-12-07 淘宝平台处理不公,追忆服饰女装店染色商品仅赔8元,求合理解决 我于2025年11月21日在淘宝平台“追忆服饰女装店”购买了一套女装,于11月26日签收,于28日穿着半天,发现同时穿着的棉毛衫和光腿神器均被染成黑色,造成了我150元左右的经济损失。我在淘宝平台申请该商品退货退款,并且要求商家给予等价赔偿。商家仅支持赔偿8元。我申请88vip专属平台客服介入调解。给到的答复依然是仅支持... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 正义喵2025-12-07 商品降价 我11月24号下单的手机11月29号才收到货,12月3号就商品降价了,他说在24小时内补差价,24小时内我还没收到货呢 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2025-11-30 嗨麦科技八月起乱扣费,啥情况也不说,赶紧处理! 自八月份开始,嗨麦科技乱扣费,也不说明说明哪里扣费,还无法关闭 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-07 以次充好,拒开发票 商品以次充好,偷税漏税拒开发票,客服不回复,商品证书也是假的,商品有严重的质量不合格 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,退款 正义喵2025-12-07 不退款 我在拼多多上买了个虚拟商品,但我申请退款,他不退 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]商家不退款,不回信息 正义喵2025-12-07 邮政快递丢件拒绝赔偿 我的邮政快递单号812**********因为快递原因丢件,只剩一个快递袋子。快递丢了好久之后快递员才联系我的,由于这是单位发的快递,我无法直接联系到发件人,我只能联系快递公司,快递员态度差,我问你们丢件了你们是否要负责赔偿,她说与她无关,还让我以后别用邮政。投诉到邮政客服两次,没有人联系我解决并赔偿我,私自... [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]退费,赔偿解释 友爱喵2025-12-07 美团外卖客服处理慢,18-18券快过期,地址下单受阻 我有一张18-18的券我把我美团里所有地址都不能下单,我问客服他们说是账号问题,我账号有什么问题他们又说不出,检测了两天也检测不出,回复就是等,然后券都马上过期了也说不出一二三,客服并没有解决问题便结束对话 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,恢复账号 机灵喵2025-12-07 快手商城买手机,预定超期无答复不发货咋回事? 我正常购买两台手机 看见是预定的需要三天 等了四五天,目前没有任何答复,也不发货 包括平台,客服也不理会 很无奈 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚,恢复账号 勇敢喵2025-11-30 中国移动流量问题离谱,关闭流量后仍超量,要求退费 我在2025 年 11 月 29 日使用中国移动套餐内的流量,并未超量,在当晚 23 点 22 分我就关闭了流量,在 23 点 26 分提醒我流量超量,进行扣费处理来买流量,首先并未及时在流量使用归零时提醒我,其次我早就关闭了流量还能进行一个流量的超量使用,我对这个超量的流量并不认同要求退费 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-11-30 顺丰快递理赔不理会 我于2025年11月27号在微商上购买两只减肥针,价值1100元,由于快递需要泡沫箱加冰袋,当快递寄过来时外包装是好的,而里面的包装泡沫箱已经破损,里面的冰袋不冰,导致减肥针失活,现在要求顺丰快递全额赔付 [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]全款赔付 机灵喵2025-11-30 得物商品有质量问题不给我退货退款 我在2025年11月10日购买了一件拉夫劳伦的毛衣,于2025年11月16日收到货,穿了一次后发现商品logo处开线,我在2025年11月28日申请退货退款,得物客服打电话说申请不通过拒绝了我的申请,我的诉求是退货退款。 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-11-30 移动套餐能开不能关 2025年11月25日家里老人接到移动客服的电话,说有一个月一块钱10g的流量赠送,一直送到十个月,老人信以为真,在移动客服的电话跟短信下按照步骤回复了同意,等我到家,老人说起这个事情,我还说别是骗人的,老人信誓旦旦说不会,大企业,要钱我不会开的。直到今天2025年11月30日,移动账单发来消息,余额九块钱。问题是... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉,费用减免 正义喵2025-11-30 哈啰 11月30号我骑哈啰单车有¥0.8的券没给我用,直接给我扣了两块钱,没给我用这个券 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 正义喵2025-11-30 惊!蒙商消费金融25日上午扣工行账户款,速给说法! 内蒙古蒙商消费金融股份有限公司在2025.11.30上午7.25分时,从我工行账户中无故扣走893.17元,到今我没收到任何关于这笔款项是什么的信息,忘把钱退回来 [投诉对象]蒙商消费金融 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-30 嗨麦科技八月起乱扣费,啥情况也不说,赶紧处理! 自八月份开始,嗨麦科技乱扣费,也不说明说明哪里扣费,还无法关闭 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2025-11-30 分期乐疯狂催收,骚扰家人朋友,快屏蔽紧急联系人并降催收频率 本人欠款逾期了催收一直电话不停 还一直骚扰我的家人朋友 已经没有办法正常的生活 要求屏蔽紧急联系人 降低催收的频率现在本人处于重病无法工作还款压力大,联系152********电话号前两天投诉了没有给处理 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2025-11-30 得物包包有瑕疵,客服拒绝赔偿且拖延时间 购买了一款包然后呢,他过了两天就降价了100,然后客服拒绝补差价。而且包包上有瑕疵,也拒绝赔偿,一直拖延时间 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2025-11-30 125顺丰寄iPhone16promax到温州,收件后不能用咋回事? 我在11.25号下单顺丰快递,将我价值10000多元的iPhone16promax邮寄去温州,手机寄出前进行了拍摄视频和照片可以正常使用,收件员也进行了拍照取证,手机可以正常开机关机,无任何使用故障,但是收件方收到后手机无法正常开机,无法正常使用。我向派件快递员索要签收时商品包装是否完好的照片,目前仍未提供。客服以我默... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]售后赔偿 正义喵2025-12-07 充值没到账 快手平台显示充值成功但是话费没到账,商家不给退款 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-07 酒店不同意全额退款 我11月份预定了1.1-1.3的酒店,12月7号收到消息,酒店时间与我的时间冲突,无法去酒店入住,和美团客服申请全额退款,美团酒店商家不同意全额退款。不可取消是霸王条款。我要求全额退款!!!! [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,全额退款 友爱喵2025-12-07 要求中国电信减免相关增值业务费用并回电道歉 用了很多年电信卡,一个主卡两张副卡,今年其中一张副卡连续两次出现莫名其妙订购增值业务的情况,而且没有任何需要机主确认的短信,第一次出现该情况向客服投诉后就减免了,时隔三个月第二次又出现该情况,客服就说按规定要收取两个月的费用,简直是耍流氓,看来是要考虑携号转网了。 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]快速处理,费用减免,道歉 友爱喵2025-12-07 维也纳酒店,未办理入住却显示已消费 我于25年9月22日在美团订了12月6号到7号的维也纳酒店,入住当天美团和酒店均未电话或短信提醒,并且在我未办理入住的情况下更改状态为已消费,并扣除钱款,因未消费,我要求全额退回12月6日的房费,共计人民币244元。根据《消费者权益保护法》第四条规定:”经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2025-12-07 拼多多买客灯,商家拒付拆坏灯退货,客服处理糟心 2025.6.7购买了客灯 商家不愿支付拆下坏的灯进行退货 所以想仅退款保持自己不必要的损失 客服电话不解决问题 态度恶劣 答非所问 后面直接不说话等我挂断 后台擅自给我改成退货退款 并且投诉拼多多人工客服工号18111 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,态度恶劣不解决,不正面回答问题 洞察喵2025-12-07 美团外卖 我于12月7号在美团平台点外卖阿杏饭团 餐品吃出异物 联系商家处理 商家让我申请退款 然后同意 我申请以后一直不处理 发信息已读不回 拉黑我 找平台客服处理平台客服说商家不同意没办法处理 让我申请放心吃理赔 可我没有这个按钮 平台不作为没有保护消费者权益 商家欺骗消费者 平台包庇 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-30 上海哈罗出行科技有限公司乱处罚司机 本人在2025年11月28日22时44分左右接到从梅县新帝豪俱乐部出发到平远碧桂园的订单,接到订单本人跟乘客商量高速费不成功,后来本人取消订单,于2025年11月30号平台判罚我诱导乘客线下交易,封禁7日,当天本人根本没有去平远,请平台给我一个满意的解释,同时请平台提供本人当天的行驶轨迹,看是否当天有去平远的行程,还... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]恢复账号,撤销处罚 机灵喵2025-12-07 看美团平台如何压榨克扣骑手血汗钱 2025年12月5日在美团众包接到了配送订单,送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口,按照顾客要求放在门口并且通过app拍照,在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理,不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电,美团客服态度极其恶劣,不听骑手解释,不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 勇敢喵2025-12-07 美团借钱暴力催收爆我通讯录,没钱还也不放过 打电话为给我家人,爆我通讯录。暴力催收,我现在没有还款能,天天催我, [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 机灵喵2025-12-07 美团借钱 每天早中晚一直打电话 并且问我是不是住院 言语不当电话打到不停 给我朋友也打电话 骚扰 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉,点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19805 累计有效投诉31337623 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题,发起集体投诉(如仅为个人问题,请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话:4001102288 举报邮箱:jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号:11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号:京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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