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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 洞察喵2025-11-30 得物APP/碧欧泉 我于2025年5月24日在得物平台购买“碧欧泉”洗护套装，购买时因为当时护肤乳即将用完，所以提前购物，洗面奶家里还剩很多，所以该洗护套装中洗面奶一直未拆开使用，只用了乳，在2025年11月26日早上本人使用了该洗面奶导致面部红肿起痘痒痛难忍，于11月28日去医院检查为因使用护肤品过敏导致面部皮疹，我平常没有用过其它的... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,道歉,退货退款 友爱喵2025-11-30 要求内江移动公司规范服务，加强管理，给消费者合理回应 2025年11月5号到内江移动街心花园营业厅办理电话号码过户，待新老用户提供身份证后，被要求新老用户还需提供户口簿和结婚证。报电话号码给坐席小姐查询后，又被告知：1.过户号码是靓号过户后必须保底消费。2.本号码绑定有宽带，签约是三年，没到期不能过户等原因。3.投诉到10086至今没有任何回复。 现请求：1.过户有新老... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2025-11-30 分期乐借款平台 利息高达36% 超过国家规定希望免息还款 我在9月4日在分期乐平台借款35689 到11月30日想提前结清 利息高达2683.34 超过23%打电话给平台客服说利息符合国家规定，不予免息。平台利息早已超过法律规定，想平台给我免息1500——1800。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率 洞察喵2025-11-30 得物耐克鞋出现严重问题两天内无故发黑 我2025年10月4日在得物APP平台上买了一双女士耐克鞋，鞋买来后十天左右开始穿，穿了大概一个星期后面开始发黑，当时以为踩到不干净的地方也没在意，就刷干净了，然后接着穿，穿了两三天又黑了，以为是深颜色裤子蹭的又刷干净了，后来给我家孩子穿了两三天又黑了，当时也是以为是裤子蹭的，又给刷干净了，又穿了三天又黑... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-11-30 中国移动办理业务混乱 移动更改套餐在不确定能否更改成功情况下先把20GB流量业务取消了，取消后发现套餐变更失败，失败后要求恢复原套餐结果少了那20GB的流量，后续一直推托打了三四次电话没有一个能处理的，希望能尽快解决。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免,快速处理,赔偿解释 洞察喵2025-11-30 停机收费 号码182********就使用了一个星期然后要二次实名认证 一直忘记处理 中间去认证过一次 现在发现 还是停机 停机的状态下 话费200都没了 然后前段时间反映了说可以去那个上海什么公众号，今天才想起去解封。但是需要验证码登录，然后我这个号码已经停机了，收不到验证号码然后在11月30又进行处理 发现还是登录不上那个什么... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,费用减免,更改套餐,道歉,改善服务,快速处理 洞察喵2025-12-07 滴滴司机辱骂服务差 我定位泰兴市玉龙花园7号楼，司机开到9号楼不说，因为我老婆是没出月子 所以需要到7号楼楼下接 他说我定位在9号楼明明我的定位写的7号楼自己不愿意下车看下 一直埋怨我定位的问题 我已经写了7号楼 当然这一切都不是问题 关键就是先出口骂人 说什么死人的单子 可能嫌弃单价低？我也不知道 这也是滴滴官方给我的价格 跟顾... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]改善服务,解释道歉,处罚 机灵喵2025-12-07 商家逃避问题 不给质保 我在2025年十月初左右在小红书上买了风扇台灯一体式用着用着突然不亮了 也开不了风扇了 找商家质保 商家说我自己扯线扯坏了不给质保 自从买回来到现在一直挂着我就没碰过风扇了 只用过遥控器 我只希望能质保给我修一下或者换个新的 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2025-11-30 得物 购买了亚瑟士鞋，只有试穿，没有剪标签，没有穿着出门上路。商家说影响二次销售 拒绝退款！ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-07 业务员辱骂客户 今天接到一个福建电话，电话号码181********打电话问我是不是在12月1号收到一个快件，我说收到了，他说你为什么申请仅退款，我说商品是假货，跟你快递没关系，他说商家投诉他们说我没收到快件，我说我从来没说过没收到快件，并且我确实收到货了。我可以给你证明，他说你仅退款就不行，我说跟你没关系，是我和商家的事。... [投诉对象]圆通速递 [投诉要求]赔偿解释,道歉 勇敢喵2025-11-30 退货退款 11月26号 在得物APP购买了一件北面羽绒服因尺码不合适商家说不支持7天无理由退货拒绝退款退款说是全球购不让退货退款客服态度差 11月28号在得物APP购买一件北面羽绒服因尺码不合适买家需要退货退款商家拒绝退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-07 麻烦还回手机 手机设计重要资料，关系到一个家庭的存活，拜托还回 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]资料量大，还回手机 友爱喵2025-12-07 套餐闪购 由于顾客定位不准，与实际配送位置错差太远，无法配送 跟顾客沟通无果，将订单退回商家，顾客恶意投诉平台加以处罚骑手 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2025-11-30 肯德基餐品凉要求全额退款，餐厅经理刁难顾客 餐厅经理态度恶劣，之前也有和肯德基品牌方客服反馈过餐品凉了要求全额退款，后面餐厅经理非让我们返回所有餐品才能给我退款，而且我们顾客点了也是吃晚饭，还说天气冷了东西凉得快，让我到店就餐，明明是骑手问题，餐厅经理就是死活不认，让我联系他们索赔，问题是人家只赔寄件人，不赔我们收件人 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2025-12-07 货拉拉乱扣分让人心寒 我花了我时间去寄快递，明明给客户发快递回单啦，还扣我们司机行为分，心寒，以后还怎么让我们做好事么。 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退行为分 友爱喵2025-11-30 得物平台不给退款 在得物平台给我老公买了一根球杆，告知老公后，老公说不喜欢，申请退货 结果不支持，说物品不支持退货，此时还没有发货，就不允许退货，这不是强买强卖嘛！ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-12-07 京东恒洁智能马桶刚装就漏水，两周拖延不解决，投诉！ 我于2025年11月6日在恒洁京东自营旗舰店购买智能马桶，安装后还未使用，马桶出现质量问题漏水，导致家里大面积泡水，反馈给京东后，已经两个星期了，，一直拖着不处理。每次来电都是糊弄人。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,退货退款,下架产品,作出处罚 友爱喵2025-11-30 得物购物权益受损，投诉无门，没收到就拒绝保价，发了优惠券强制全部消费。 我在11.8日在得物购花了1300多购买了一双鞋，我还没收到鞋子就发现鞋变成了1100多，有将近两百块钱的差价。我找到了客服，客服回复我说是渠道不一样，东西是一样的，导致我有两百块钱的差价。后来得物拒不赔偿现金，也不保价，只补偿过我一张50的优惠券我就花了十几块钱，当时我也不想用优惠券的，没有选项选择不用优惠... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,改善服务 洞察喵2025-11-30 得物擅自更改退款日期，客服承诺的时间变卦，我要急速退款！ 恶意更改退款日期，本来客服说11月30号22点之前给我结果与我联系，结果一会突然又更改成了12月1号12点之前，申请急速退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退款 友爱喵2025-12-07 去哪儿网购春秋航空深圳至武汉机票，选错时间退款超坑 11月27号在去哪儿网上面买了两种春秋航空深圳去武汉的机票，由于时间选错了，要退款，航空公司扣了百分之九十费用只退了80多一张，要求合理退款 [投诉对象]春秋航空 [投诉要求]退款 洞察喵2025-11-30 得物APP/碧欧泉 我于2025年5月24日在得物平台购买“碧欧泉”洗护套装，购买时因为当时护肤乳即将用完，所以提前购物，洗面奶家里还剩很多，所以该洗护套装中洗面奶一直未拆开使用，只用了乳，在2025年11月26日早上本人使用了该洗面奶导致面部红肿起痘痒痛难忍，于11月28日去医院检查为因使用护肤品过敏导致面部皮疹，我平常没有用过其它的... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,道歉,退货退款 友爱喵2025-11-30 要求内江移动公司规范服务，加强管理，给消费者合理回应 2025年11月5号到内江移动街心花园营业厅办理电话号码过户，待新老用户提供身份证后，被要求新老用户还需提供户口簿和结婚证。报电话号码给坐席小姐查询后，又被告知：1.过户号码是靓号过户后必须保底消费。2.本号码绑定有宽带，签约是三年，没到期不能过户等原因。3.投诉到10086至今没有任何回复。 现请求：1.过户有新老... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2025-11-30 分期乐借款平台 利息高达36% 超过国家规定希望免息还款 我在9月4日在分期乐平台借款35689 到11月30日想提前结清 利息高达2683.34 超过23%打电话给平台客服说利息符合国家规定，不予免息。平台利息早已超过法律规定，想平台给我免息1500——1800。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]调整利率 洞察喵2025-11-30 得物耐克鞋出现严重问题两天内无故发黑 我2025年10月4日在得物APP平台上买了一双女士耐克鞋，鞋买来后十天左右开始穿，穿了大概一个星期后面开始发黑，当时以为踩到不干净的地方也没在意，就刷干净了，然后接着穿，穿了两三天又黑了，以为是深颜色裤子蹭的又刷干净了，后来给我家孩子穿了两三天又黑了，当时也是以为是裤子蹭的，又给刷干净了，又穿了三天又黑... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2025-11-30 中国移动办理业务混乱 移动更改套餐在不确定能否更改成功情况下先把20GB流量业务取消了，取消后发现套餐变更失败，失败后要求恢复原套餐结果少了那20GB的流量，后续一直推托打了三四次电话没有一个能处理的，希望能尽快解决。 [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]费用减免,快速处理,赔偿解释 洞察喵2025-11-30 停机收费 号码182********就使用了一个星期然后要二次实名认证 一直忘记处理 中间去认证过一次 现在发现 还是停机 停机的状态下 话费200都没了 然后前段时间反映了说可以去那个上海什么公众号，今天才想起去解封。但是需要验证码登录，然后我这个号码已经停机了，收不到验证号码然后在11月30又进行处理 发现还是登录不上那个什么... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,费用减免,更改套餐,道歉,改善服务,快速处理 洞察喵2025-11-30 得物 购买了亚瑟士鞋，只有试穿，没有剪标签，没有穿着出门上路。商家说影响二次销售 拒绝退款！ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2025-11-30 退货退款 11月26号 在得物APP购买了一件北面羽绒服因尺码不合适商家说不支持7天无理由退货拒绝退款退款说是全球购不让退货退款客服态度差 11月28号在得物APP购买一件北面羽绒服因尺码不合适买家需要退货退款商家拒绝退货退款 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2025-11-30 肯德基餐品凉要求全额退款，餐厅经理刁难顾客 餐厅经理态度恶劣，之前也有和肯德基品牌方客服反馈过餐品凉了要求全额退款，后面餐厅经理非让我们返回所有餐品才能给我退款，而且我们顾客点了也是吃晚饭，还说天气冷了东西凉得快，让我到店就餐，明明是骑手问题，餐厅经理就是死活不认，让我联系他们索赔，问题是人家只赔寄件人，不赔我们收件人 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2025-11-30 得物平台不给退款 在得物平台给我老公买了一根球杆，告知老公后，老公说不喜欢，申请退货 结果不支持，说物品不支持退货，此时还没有发货，就不允许退货，这不是强买强卖嘛！ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2025-12-07 看美团平台如何压榨克扣骑手血汗钱 2025年12月5日在美团众包接到了配送订单，送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app拍照，在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理，不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电，美团客服态度极其恶劣，不听骑手解释，不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 勇敢喵2025-12-07 美团借钱暴力催收爆我通讯录，没钱还也不放过 打电话为给我家人，爆我通讯录。暴力催收，我现在没有还款能，天天催我， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,停止骚扰 洞察喵2025-12-07 宁波银行盗刷事件！免密支付暗藏危机，求彻查！ 我于2025年12月3日22点开始突然被盗刷，一共14笔199元，1笔96元，都是通过银联转到了电e宝，而且我都不知道什么时候开通了免密支付，银行工作人员说办卡时就默认开通，那平常使用中根本没有免密的时候，为什么盗刷的人可以不需要密码就扣了我的钱 [投诉对象]宁波银行 [投诉要求]赔钱 机灵喵2025-12-07 美团众包订单按要求放门口，却莫名被扣款且客服不理 2025年12月5日在美团众包接到了配送订单，送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app拍照，在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理，不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电，美团客服态度极其恶劣，不听骑手解释，不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 机灵喵2025-12-07 美团订酒店不退款违反消费者权益 我于2025年12月6日22.12在美团app上面定了个酒店 后来因为这个酒店在无人区 距离市区特别远申请退款 商家不同意美团客服也是一直在沟通 完全违反了消费者保护法 我的需求是退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退费 机灵喵2025-12-07 美团众包订单放门口遭扣款，联系客服竟被无视，问题咋解决 2025年12月5日在美团众包接到了配送订单，送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app拍照，在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理，不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电，美团客服态度极其恶劣，不听骑手解释，不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 机灵喵2025-11-29 还我血汗钱，必定维权到底 第一次是网课，原价8800元，课程快结束时他们以8000元的价格推销，我购买了。第二次是另一个1398元的网课，他们推销一个录音棚设备，声称原价4000元，最后我以1398元购入。总计费用9398元，我要求退费主要有两个原因：首先，课程时间安排基于内地时区，与我的所在地存在时差，导致我很难跟上直播学习，影响了学习效果。... [投诉对象]梨花教育 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-11-29 深圳十方融海科技有限公司退还我血汗钱 我实名投诉深圳十方融海科技有限公司在2025年11月19号违规收取我14980元 他们以五天免费课程为诱饵吸引我。刚上到第二节课，就开始催促缴纳学费。我当时已不想继续，但反复游说课程如何好，并强调“不想学可随时退费”。被他长时间的信息轰炸后，我最终被说服，交了学费。他们当时承诺，几天后就能开始接单，后续会有几百... [投诉对象]梨花教育 [投诉要求]退款 勇敢喵2025-12-07 美团平台处理不公，酒店无端扣佣，求全额退款！ 我于2025年12月6日晚上22:16分在美团酒店预定了臻寻·海景公寓（海陵岛闸坡大角湾水上乐园店）出现因行程问题无法如期到店入住，在发现第二天及时与美团客服和酒店沟通，第一次结果均是无法全额退款，后又与美团客服多次交涉，从按照订单实付首款金额优先补偿10%元到按照订单实付首款金额优先补偿19.2元，我始终无法接受... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2025-12-07 按顾客要求放门口遭扣款，客服不理不退款 2025年12月5日在美团众包接到了配送订单，送到顾客位置敲门以后顾客要求放在门口，按照顾客要求放在门口并且通过app拍照，在线发给了顾客下午收到了美团的餐损扣款10.9元。之后联系美团美团不予处理，不退款。 当晚17:34分接到美团客服回电，美团客服态度极其恶劣，不听骑手解释，不处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20074 累计有效投诉31336565 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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