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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 四川站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-01-16 哈罗声称自己正规吃牌金融公司，可是实际是一个套路贷，高利贷公司 我于2025年7月16日申请该平台网贷，在其过程中，该平台的年化率高于国家平台对于小额贷的要求，其实际年化率35.99%其中包含高额的咨询费担保费。我和平台沟通过程中，要求他们提供相应收取咨询费担保费法律依据，平台敷衍了事，给我100平台券敷衍了事。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-16 退会员费 我在该平台有一笔10400的借款，还剩最后一期，到这个月23号到期，刚查银行流水发现在放款那天扣了我600的会员费，我联系人工客服以及拨打客服电话都联系不到人，本来利息就已经24的年化率了，还收取这么高的会员费，我要求平台给我把会员费退了 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-01-23 小红书 投诉的话术： 2026年1月9日在小红书购买“QIANBAIMEI千百媚自制”的衣服，收到拆封发现尺码偏大很多，商家支持7天无理由，因此仅试穿就申请退货。衣服退回去后，商家以衣服有污渍影响二次销售为由要求补缴衣服费用。而平台只靠商家发出的污渍图片就断定污渍是消费者导致的，举证存在严重漏洞和倾向性意图。 [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-01-16 全民钱包 广州全民钱包借款平台收取，服务费，担保费，这两项不合理费用，要求全部退回 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-16 高利货，违规平台 我于2015年I月16日借款3000己结清，要求平台退还担保费和超国家利率之外部分，平台不退费，APP也打不开 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-01-16 京东损坏我609元商品只赔付20元运费 在网上购买的价值609的电锯，因为宣传不符退回 去，京东上门揽收的，退回去的时候快递员找我要高额运费，并且拿有电池威胁说除了他没人寄这种话索要高额运费，因为急着退货就同意了无理要求，打包的时候快递员就不用心，并且嘱咐是退货，被该快递员不耐烦的怼人，然后急匆匆就把包裹拿走了，后面退到商家所在地被拒收，... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉,发货 洞察喵2026-01-23 1月23日美团外卖车坏取消单，客服无理拒绝申诉 我在1月23日接单过程中发现车坏了，把订单取消了，平台有特殊场景，车故障，电梯故障，手机故障等都可以申诉的，美团众包客服跟我说申诉不了欺压骑手，平台曝光他们的恶劣态度，恶劣的处理方式。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务 正义喵2026-01-23 河南权益多数字科技有限公司 于一月二十二号在该公司产品多多优品进行借款服务，要求开通会员才能极速放款，放款不通过就进行退费，但是没有退费，并且还冻结了我的账号 [投诉对象]河南权益多数字科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-23 京东白条逾期后暴力催收，我愿3月还清却被拒，求个说法 我于2025年11月21号京东白条逾期，2026年1月23日不断暴力催收，我也没有逃避你们，都说了3月10号给清，一直不同意！我希望延期到3月份一次性还完！ [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰 友爱喵2026-01-23 和平精英误充值未使用 不退款 误充值错账号 60元要求退款 人工服务堪比机器 毫无作用 充值错了没有使用 为何不能退款 这么黑吗 [投诉对象]和平精英 [投诉要求]退款 正义喵2026-01-23 乱扣押金 在20222左右办理的拉卡拉押金一直没退 办的时候没说有押金 [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-23 京东暴力催收，侵犯隐私 我在京东上借了7700多块钱，由于老板最近没发工资所以导致逾期以后，京东跟我联系还款，我说我需要一点时间，他们就直接把电话打到我的村委会，家人朋友亲戚那里，一天给他们打几十个电话，以此来逼我还钱 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 洞察喵2026-01-23 京东买鞋遇问题，紫色脚麻多次投诉，客服不耐烦 在京东自营买了同款鞋两双，自己还有同款鞋门店买的，其它两双穿了正常，紫色的留着比赛用的，穿了第一次脚麻，第二次还是脚麻，第三次一样脚麻，换了别的颜色穿一切正常，多次旅行京东自营商家，京东客服，两者推来推去，打人工客服更是态度恶劣及其不耐烦 [投诉对象]阿迪达斯集团中国区 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-01-23 宿州市德臣财务咨询有限公司 购买课程，该机构无资质超范围经营，还违规代办学历提升学历团报，虚假宣传➕违规承诺，宣传“学历团报，确保拿证，内部名额，全托拿证”侵害消费者权益，以虚假承诺诱导报名缴费。要求退还被骗学费5980元，依法查处该机构违规经营行为 [投诉对象]宿州市德臣财务咨询有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-01-23 吉利车行以查征信名义收取购车订金，不予退款 我于25年在吉利车行去看车，当时有购买意向，我回家拿身份证的时间，他们跟我爱人说查征信要先交钱，于是我爱人交了2000，以查征信的名义收取订车押金！ [投诉对象]洪湖市吉利车行 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-23 投诉深圳尊上新合美口腔诊所退费 2025年9月19日在口腔诊所治疗牙齿，收取28600元，包含消炎全程和做牙贴，当天只做了一次消炎，后续医生一直没在，耽误时间，本人想后续不做退费，诊所让签协议且最终只退还9970元，还声称只能退这些钱，而且还很麻烦操作，最终按诊所要求签署协议按诊所说的退了9970，大部分金额都没给退！实际只有交钱当天做了一下消炎... [投诉对象]深圳尊上新合美口腔诊所 [投诉要求]退款 友爱喵2026-01-23 平安保险谈理赔久拖不决，三根肋骨骨折伤者急盼赔付 本人无2025年10月29号出了交通意外对方全责，本人伤情肋骨骨折三根，休息将近三个月有余，伤情愈合情况良好，2026年一月五日与保险公司谈理赔，跟我要收入证明，工资清单，劳动合同，都给了对方，对方一直拖延日期，每次都拖到下个星期，我希望认真对待每个事故伤者，只要赔钱你们搞得跟大爷一样 [投诉对象]95511平安客服 [投诉要求]赔偿,解释,作出处罚 友爱喵2026-01-23 去哪儿平台强买强卖 22日在去哪儿网定了4晚日月湾周边的酒店，订单页面显示距离日月湾900米。而我到达酒店楼下是一个破旧脏乱像公厕一样的地方，距离日月湾驾车距离有3.5公里，申请退款遭到卖家拒绝。我并未入住，并且定了四天凭什么一分钱不退？强买强卖还是店长厉害，去哪儿平台也不作为向着卖家 [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-23 投诉淘宝商城！2026年1月19日买的海信vidda电视居然是假的 我在2026年1月19日20点24分16秒购买海信vidda品牌电视，到货后发现是假货 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退一赔三 正义喵2026-01-23 淘宝商家坑顾客 在淘宝买的戒指 买的时候说正常带不掉色。结果俩月就掉色了 还不是划掉的。 客服让我退 说不是划掉的就给我退。结果我退回去她又说不给我退 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 正义喵2026-01-16 哈罗声称自己正规吃牌金融公司，可是实际是一个套路贷，高利贷公司 我于2025年7月16日申请该平台网贷，在其过程中，该平台的年化率高于国家平台对于小额贷的要求，其实际年化率35.99%其中包含高额的咨询费担保费。我和平台沟通过程中，要求他们提供相应收取咨询费担保费法律依据，平台敷衍了事，给我100平台券敷衍了事。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释,处罚 勇敢喵2026-01-16 退会员费 我在该平台有一笔10400的借款，还剩最后一期，到这个月23号到期，刚查银行流水发现在放款那天扣了我600的会员费，我联系人工客服以及拨打客服电话都联系不到人，本来利息就已经24的年化率了，还收取这么高的会员费，我要求平台给我把会员费退了 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]调整利率,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-01-16 全民钱包 广州全民钱包借款平台收取，服务费，担保费，这两项不合理费用，要求全部退回 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-16 高利货，违规平台 我于2015年I月16日借款3000己结清，要求平台退还担保费和超国家利率之外部分，平台不退费，APP也打不开 [投诉对象]易得花微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 友爱喵2026-01-16 京东损坏我609元商品只赔付20元运费 在网上购买的价值609的电锯，因为宣传不符退回 去，京东上门揽收的，退回去的时候快递员找我要高额运费，并且拿有电池威胁说除了他没人寄这种话索要高额运费，因为急着退货就同意了无理要求，打包的时候快递员就不用心，并且嘱咐是退货，被该快递员不耐烦的怼人，然后急匆匆就把包裹拿走了，后面退到商家所在地被拒收，... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉,发货 洞察喵2026-01-23 1月23日美团外卖车坏取消单，客服无理拒绝申诉 我在1月23日接单过程中发现车坏了，把订单取消了，平台有特殊场景，车故障，电梯故障，手机故障等都可以申诉的，美团众包客服跟我说申诉不了欺压骑手，平台曝光他们的恶劣态度，恶劣的处理方式。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务 洞察喵2026-01-23 美团外卖顾客地址电梯坏难送餐，我按流程处理却被扣款，客服不管！ 顾客地址电梯维护不能用，地址在9楼上不去，上报顾客地址无法进入要先联系顾客，两次电话打不通直接上报联系不上，后面她自己打电话过来，我说电梯坏了上不了，她自己说放楼下自己下来拿，后面说算了不要了，我按流程上报拒收取消订单，返餐给商家，直接扣款我14块，申诉不通过，客服一直在复读甩锅不解决问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 机灵喵2026-01-23 美团外卖虚假点送达，把我们当啥？处理结果居然是这样！ 我已经送到地点了顾客也拿了餐了也虚假点送达，请问美图还是人来的？把我们当什么？客户还说处理不了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-01-23 美团借钱 在美在美团借的款现在因为个人原在美团借的款，现在因失业，导致的这个借款逾期还不上款了，前期一直正常还款，都还了这个60期了，他们打了电话一直都在也一直在与他们沟通还款的事宜。但是他们委托这个三方对我进行短信骚扰，电话骚扰，并且说是要报通讯录，啊，恐吓、威胁，本人并没有失联，委托委托第三方对我进行暴... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-01-23 美团外卖乱罚钱！2026年1月22日订单，无辜被扣款50元 2026年1月22号中午送了几个订单，美团恶意处罚扣款，同一时间同一地址送了三个订单，第一个订单正常，第二个订单恶意处罚扣款，第三个订单正常，第二个订单美团以未到顾客位置点击送达为由扣款50元，因为三个订单都是存放美团外卖柜的，如果配送有问题第一个订单为什么没有虚假送达，第二个订单却是虚假送达，如果没到顾... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-01-23 美团 我于26年1月23日配送一单订单联系不上顾客上报成功后顾客发起二次配送同样无法联系顾客然后按客服要求将餐品返回商家。现在罚单出来了在线客服告知我申诉不回来了，原因是我多次拨打顾客电话（二次配送拨打顾客电话是平台客服说二次配送查询不到我的通话记录要求拨打的）。然后平台电话客服又没办法联系上人工，只能通过... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销罚单 洞察喵2026-01-23 美团平台乱扣骑手钱，不是咱的错！ 美团平台客服恶意扣骑手钱，明明不是骑手问题扣骑手钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,撤销处罚 友爱喵2026-01-16 中原消费金融乱收费，哈啰借款还清账期问题未处理求解决 我2024年11月15号在哈啰借了一笔4500的借款，放款的是中原消费金融，对方初每期收取利息外，还额外加收每期36元的担保费和28.74的服务费，要求退回违规收取费用 平台当时说的把账期还清给处理 现在账期已经还清了平台依旧没有给解决 平台给联系一下客服收取我不合规的费用 [投诉对象]中原消费金融 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-01-23 移动涉嫌欺骗消费者侵犯消费者权益 家里老人于1.18号去线下营业厅去办理交话费业务100元，但是到了营业厅业务人员未经本人同意办理了99元移动优选服务，在老人未了解情况下多次索要验证码密码等隐秘信息，老人问交话费还需要这么繁琐吗？业务人员并未及时给出任何解释，时候老人回到家发现充值到账的是99元，由于金额小也并未去营业厅找业务员，以为交错了... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款,快速处理,改善服务,费用减免,解除合约,更改套餐 机灵喵2026-01-23 美团以未主动领取为由拒绝发放赠品 我于2026.1.16-1.23期间参加美团的惊喜多选一活动，外卖达到300元赠送奶茶，达到活动标准，美团以未主动领取为由不发放赠品 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,退款,作出处罚,补发赠品 正义喵2026-01-23 美团外卖预估时间不合理，顾客位置错让我背锅 上个订单位置不准确，导致超时。我有5分钟时间足够送到的，顾客位置不准确，平台预估时间给的少 顾客下单到我取餐加上我送餐，一个小时。我送达时间已经是50多分钟前了，顾客在打游戏，说餐品凉了，是我送过来就凉的 我就想问一下。晚上这么冷，两个小时，餐不凉吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释 洞察喵2026-01-23 美团众包订单爆胎超时，上传发票不处理，未提前告知水印扣钱 我于1月22日凌晨跑的订单，车辆爆胎导致超时客服不给处理上传照片和车辆维修发票了都不给处理，一定要带水印可是你们这个并没有提前告知拍照一定要带水印，还扣我钱导航路线也不合理剥削骑手 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-01-23 淘宝闪购商家未开店，上报取消订单竟遭虚假罚单，求处理 我于2026年1月23日13:07分接到淘宝闪购的一个外卖单，13:19分到达商家店铺后，发现商家未开店正常营业，随后按流程拍摄商家门头招牌与店门关闭等照片上报取消订单。下午收到虚假上报取消的罚单，求客服核实取消处罚 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 机灵喵2026-01-23 美团众包骑手遇难题，商家出餐慢致取消订单，申诉因照被驳回！ 我是一名美团众包骑手，1月20日晚上接到一笔订单，由于商家出餐慢，我优先其他订单，事后回商家位置按照平台规则上报取消了该笔订单。因商家广告牌夜间反光导致拍摄模糊，看不清导致申诉被驳回，后跟客服沟通，客服以照片看不到商家门头为由拒绝通过，我认为属于平台霸王条款，剥削骑手，平台可以看到骑手轨迹，不应以单... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-01-23 东新宝借款扣2250元会员费，变相高利贷，速退款！ 我于2026年1月23日在东新宝借款1万元。当天他扣除了我2250元的会员费。高昂的会员费，就是变相高利贷，我要求退款 [投诉对象]东新宝 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24020 累计有效投诉32533323 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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