抓取结果

投诉_售后用车问题_新浪汽车 新浪汽车 新浪网 导航 广州车展 北京 北京站 新浪汽车>投诉平台 汽车投诉平台 我要投诉 最新投诉 已回复投诉 已完成投诉 搜索历史 清除搜索记录 加载中 加载中 加载中 未登陆 没有微博账号？去注册 黑猫投诉 更多>> 丰田汽车金融（中国）有限公司 【丰田金融销售误导，提前还款违约金不合理】本人实名投诉丰田汽车金融（中国）有限公司，在办理汽车贷款/融资租赁业务中，存在利率不透明、违规收取高额违约金、格式条款不提示、销售误导、签约流程不合规等严重侵害消费者权益的问题。1. 签约流程严重违规，金融机构工作人员全程不在场办理贷款及签署合同时，丰田金融工作人员从未到场，也未按监管要求进行规范的视频面谈、身份核验及条款解释，仅由第三方销售人员代为操作，未履行“双录”及风险提示义务，签约流程存在重大违规。2. 销售刻意误导，承诺与合同严重不符办理前销售人员明确承诺提前还款仅需额外支付3000-4000元，本人基于该承诺才办理融资。但实际提前还款时，丰田金融却要求按剩余本金5%收取高额违约金，明显属于误导消费者、虚假宣传。3. 高额违约金不合理，加重消费者责任丰田金融收取的提前还款违约金/补偿金比例过高，远超其实际资金损失，属于霸王条款。且该条款为格式条款，未加粗、未提示、未解释，根据《民法典》第496条，该条款依法不应成为合同内容。4. 综合资金成本偏高，利息与违约金叠加，加重借款人负担在贷款本金、利息之外，叠加收取高额提前还款违约金，导致实际综合成本明显偏高，已超出合理范围，违背公平原则。本人多次与丰田金融沟通，要求提供签约录像、解释条款、调整不合理违约金，但对方拒不配合、推诿责任。 黑猫投诉用户 03-10 投诉进度：处理中 VOYAH岚图 【岚图销售忽悠转大定承诺退款却食言，纯电排产成谜】岚图汽车销售诱导承诺退款不兑现，当时给我打电话让我把小订转大定，说可以退款，发布会也说上市即交付，结果又告诉我纯电不排产呢，要是不排产我那么着急下定干啥！我这里有当时销售的聊天记录说可以退定金！ 黑猫投诉用户 03-10 投诉进度：处理中 长安福特 【福特汽车机油问题频出，4S店推诿质保】首保发现机油在机油尺下限4s店检测不漏不烧，二保后3700公里机油在中线下去一点，跑了一趟1400公里高速机油直接到下线，去4s点跑了几趟不给解决方案不给质保一直敷衍了事，只让继续使用在观察 黑猫投诉用户 03-10 投诉进度：处理中 长城汽车 【坦克300汽车变速箱故障不予质保】本人于2021年12月购买坦克300挑战者版本汽车 购买时厂家在宣传彩页及承诺中保证整车质保5年15年公里 首任车主发动机 变速箱 分动箱三大件终身质保 截止2026年3月8日共行驶7万7000公里 变速箱出现挂不上R挡前进挡只能挂D2挡不跳档的问题 4S店反映说厂家质检后说不属于产量质量问题 无法更换新的变速器总成 对此本车主表示不能认同 要求厂家按照购买汽车时候承诺的终身质保协议予以换新变速器总成 并延续终身质保政策！ 黑猫投诉用户 03-10 投诉进度：处理中 JETOUR捷途 【芜湖捷之途汽车销售服务有限公司的销售为全面真实告知消费者置换补贴政策，致经济受损】2026年2月11日下午16:23，我在芜湖市弋江区长江南路81号的捷途汽车直营中心（芜湖捷之途）按揭付款购买一辆捷途旅行者C-DM新能源汽车，新车发票开票单位名称为芜湖捷之途汽车销售服务有限公司，发票价为181***元。同时为了享受置换补贴（新车发票价的8%，即14528元），将自己原先的旧车别克英朗卖给了对方。在购车过程中，我明确告知销售李涛，我要通过旧车置换，拿到置换补贴，且需要上南京市牌照（有微信聊天截图为证）。销售李涛是知道我要上南京牌照的，且通过微信给我发了南京可以办理抵押和上牌的车管所地图位置。2月12日下午，我在南京上了牌照，苏AFP5602，同时微信上也催促李涛尽快办理置换补贴的事（需要他将旧车出售的相关材料发于我）。3月1日，我按照销售李涛所讲步骤，在“云闪付”app上申请置换补贴，在上传材料过程中，《机动车登记证书》发放地无法选择江苏省南京市，于是立即在微信上询问李涛是什么原因，他当时语音通话回复我，会帮我问一下其他同事。3月5日，我通过微信又问了这个问题，他回复我“忙忘记了”。3月6日，我通过电话咨询芜湖市商务局，被告知“《机动车销售统一发票》开具和《机动车登记证书》办理，均须在安徽省内完成”，否则拿不到置换补贴。芜湖捷途汽车直营中心的销售，在明知我要上南京牌照、且旧车已经卖给对方就是想拿置换补贴的情况下，未尽到告知义务，造成了我经济损失，且在后续的追问中，也闭口不提置换补贴政策的相关规定，违反了《消费者权益保护法》第二章“消费者权益”第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”以及第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；以及第三章“经营者的义务”的第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。”现诉求如下：要求芜湖捷之途汽车销售服务有限公司赔偿我本应该拿到的置换补贴，共计181****8%=14528元。 黑猫投诉用户 03-10 投诉进度：处理中 一汽丰田官方微博 【一汽丰田保养不符套餐，系统错误不能忍，要退钱求整改】2026年3月10日于西宁康南丰田进行保养 保养内容与购买保养套餐的内容不符合 丰田APP上显示的喷油嘴清洗剂显示两瓶 店内实际只加一瓶 问过工作人员说是系统错误 那你们就该改系统 不是挂羊头卖狗肉 要么退钱 不接受道歉 也不接电话 只接受整改通知书 黑猫投诉用户 03-10 投诉进度：处理中 去投诉 投诉热点 投诉流程 合作伙伴： 综合 车型 新闻 报价 专题 图片 视频 新浪简介 | About Sina | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑 Copyright ? 1996-2026 SINA Corporation, All Rights Reserved 新浪公司 版权所有 新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏 教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿 佛学 游戏 旅游 邮箱 资讯 实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图 汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车 行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯 选车 车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动 SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车 中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万 25-30万 30-50万 50-70万 70万以上 工具 竞争力PK 购车计算 摇号计算器 搜索历史 品牌选车 清空搜索历史 品牌选车 进入车型大全 热销 在售 未售 最新 深度 热点 数据 人事 国际 召回 国产新车 海外车讯 新车谍照 进口新车 新车盘点 解码新车 新车解析 体验试驾 购车完全指南 SUV评测 海外试驾 好车对对碰 技术解读 汽车黑科技 工厂探秘 名词解释 购车手册 相对论 竞争力分析 购车帮帮忙 车型导购 行情导购 全国比价 经销商暗访 经销商 报价大全 新能源车型 车型对比 直播 汽车黑科技视频 购车帮帮忙视频 到店实拍 汽车档案 交通安全 极速狂飙 交通 用车资讯 汽车养护 改装 图片 精选专题 国内游记 国外游记 组团自驾 天天自驾 --> 论坛 用车精华 游记精华 汽车生活 --> 车模检索器 车模总汇 媒体社区 经销商微博 召回 新能源行业舆情指数 销量排行榜 口碑排行榜 品牌关注榜 车型关注榜 新车资讯 汽车导购 试驾评测 行业新闻 提示 是否要发布该投诉内容？ 取消 发布 请对本次投诉进行评论（评价后投诉状态将变更为已解决） 请评价 非常满意 本次投诉的结果还满意吗？有什么经验想分享给其他网友 取消 发布 撤销本次投诉 进店检查属正常现象 车辆已免费维修 给予一定经济补偿 已同意退换车 不撤诉不给解决 其他 请输入处理结果 请输入撤诉理由 取消 提交 绑定手机号 请先绑定手机号码，已经绑定的手机号将用于接收投诉状态提示短信，您可能会收到厂家的联系电话。 获取验证码 提交 绑定成功！ 0% 正在上传中，请耐心等待！ 1/2 取消 上传图片 提示：一次最多上传3张，单张容量小于10M

网站标题

投诉_售后用车问题_新浪汽车

关键词

投诉,用车问题，售后，保养，满意度，维权

站点描述

新浪汽车投诉平台是一个公开的平台，其内容来源于消费者的真实反馈，汽车消费者凡是在购买过程中或者售后上遇到各种问题都欢迎来这里吐槽分享，我们也会尽快为您跟进。