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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-03-09 美团外卖投诉无果，借助黑猫求妥善处理 投诉过一次没解决问题继续投诉这黑猫他们都说好使我就试试 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-03-09 花小猪订单惹争议，司机无辜被乱判 3月27日晚上我接到了花小猪平台给指派的一单一口价订单，去了见到乘客醉酒了在饭店门口又哭又闹又打滚我一看这几个乘客都喝成了这样了我可不敢拉，然后我就给她们说我拉不了你们，你们有什么事的话我可承担不起，然后我就取消了订单，第二天花小猪平台就判我在到达以后没有等够时间，你这不是乱给司机扣罪吗？这是妥妥的... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]处罚,赔偿,改善服务,解释道歉 勇敢喵2026-03-09 平台客服工号如图以下 我要投诉美团客服 我昨晚送诚基中心栋楼一直这样在里面信号卡的不行点不了送达 这个诚基中心信号是所有骑手送过知道我按照平台规则必须送到顾客手上才能点送达 我送到了并且点不了送达和平台客服说了 客服态度不好 没办法处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]解释,改善服务 友爱喵2026-03-09 快手平台请给我退款 本人2016-1-23在该店铺买了一件外套，89元，在七天无理由并不影响二次销售的情况下退到商家，商家以影响二次销售为由拒绝退货退款，并上传开物流视频有假，过完春节后，商家给寄回我拒收了，要求快手平台处理。平台说商家已销毁商品为由拒绝我的退款，本人信誉良好，受到极速退款89元，现在平台要求我返还平台代垫89的费... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,作出处罚,退货 洞察喵2026-03-09 QQ音乐抽歌词卡印刷，莫名被加多余项，客服拒绝换货 我于 26 年 3 月 8 日晚上抽歌词卡，然后抽到了东西后选择去印刷，它就自动默认给我加了个那个进去，我付完款发现有个重复多余的，就找客服换货或者备注，大晚上才付款几分钟不可能东西就准备好了吧，客服就说不行，这就是强制消费啊，这不是虚拟货币啊 [投诉对象]QQ音乐小秘书 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-09 2026年3月5日中通快递派送问题待处理 在2026年3月5号，多次派送未送达，未能按时到达，多次网购中通快递都是如此，从派送员口中得知，他是代送，若等不及可以退货，后续经过几番物流投诉后才肯送过来，并告知上一任派送员已离职，现派送员是代派，以前从未出现这种现象，希望能够解决问题，不要再次出现这种情况！！！ [投诉对象]中通快递 [投诉要求]赔偿解释,解释,道歉 机灵喵2026-03-09 SOR索尔美容店套路诱导消费，威胁恐吓不做不退钱 2024年9月30日，我在地铁口被工作人员以“帮忙完成任务、免费面部清洁”为由，诱骗至南昌西湖区索尔美容店。到店后，店员在服务过程中不断套取我的个人情况，得知我是外地在校学生、孤身一人、性格内向后，开始夸大皮肤问题，诱导我消费700余元项目，并声称费用全包。(缴费后店长声称要看一下我的付款记录，查一下订单号，... [投诉对象]南宁SOR索尔专业祛痘 [投诉要求]退费,道歉,退款 机灵喵2026-03-09 陕西汉中理工大学潮漫酒店 该酒店提供的住宿环境完全不符合基 投诉对象：陕西汉中理工大学潮漫酒店 投诉标题：美团预订汉中酒店严重不达标，反味+噪音+油烟，工作人员已承认问题，商家仅赔150元，态度强硬，要求合理赔偿！ 投诉内容： 本人于2026年2月21日，通过美团平台预订并入住陕西省汉中市理工大学潮漫酒店，订单号：50170*********83927 入住后房间存在严重质量问题： 1. ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 正义喵2026-03-09 买账号无法换绑，客服不处理卖家责任反让我注销自己手机号，拒绝退款 在易手游购买一个蛋仔派对账号，金额1378元。付款后因网易规则（手机号需未注册过网易任何产品）无法换绑。我提供了本人手机号，但卖家交付的账号无法接收。 易手游客服非但不处理卖家违约（商品无法正常交付），反而反复要求我“找干净手机号”或“注销自己正在使用的网易账号”来配合卖家，这是将卖家的交付责任转嫁给... [投诉对象]易手游APP [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-09 小拉出行冻结账号，兼职合规却无回应 我在小拉出行兼职四轮小件订单，没有违规也没有线下收费，也购买了减佣卡，合理合规操作，账号突然被冻结，也联系不上客服 [投诉对象]小拉出行APP [投诉要求]恢复账号,解释道歉 勇敢喵2026-03-09 京东秒送外卖超时扣款 我于2026/3/8在京东达达平台接了一个美团的送花单由于路程太远又不熟悉最终超时送达被扣了二十元，平台给的时间太少了，龙华到罗湖时间太短了 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-09 拒收物品已经退回商家那里，商家不退款 在2026年1月29日购买了银条，没收到的时候就申请退款了，当时我在平台看到的是商家同意退款，待商品退回后退款，拒收以后，他们就各种不承认，不退款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-09 拼多多拒绝售后服务不给质保 拼多多买的鞋，收到了有很严重的质量问题！拼多多说我的账号查不到订单，不给质保！我提供了交易流水记录，拼多多又说已经签收两天了不给处理！我收到鞋就第一时间找的在线客服！有聊天记录截图为证！我的账号数据丢失，还有正在交易订单，交易事实存在，拼多多说查不到我的交易订单不给质保，推脱责任，要求赔偿损失，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,改善服务 正义喵2026-03-09 欺诈，失踪，卷款跑路 2024年7月10日在高速公路收费站办理的ETC，现在小程序登录不上，当初承诺退款，权益等无法使用，无法联系到客服，要求退款 [投诉对象]速行宝 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-09 苹果贸易有限公司，不提示我被盗号，扣费 2026年3/8，晚上7点30左右，苹果商店恶意扣款，充值游戏，我并不知情，并且苹果商店并未提示我被盗号，扣款，在我不知道的情况下，我被恶意扣了1318元 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款！ 友爱喵2026-03-09 投诉美团众包：订单超时非骑手责，客服恶劣挂断电话 投诉美团众包平台。本人正常跑单，因A订单商家出餐过慢，本人已按平台规则正常上报出餐慢，由此导致B订单连锁超时，并非本人配送问题，责任不在骑手。向客服申诉时，客服拒绝处理、拒绝升级专员，且态度恶劣直接挂断电话。现要求平台：1.撤销B订单超时处罚，恢复骑手分数；2.对违规挂断电话、推诿不作为的客服进行处理；... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚 勇敢喵2026-03-09 转转购耳机耗电快，超售后1天不给退，盼退货退款 我在转转购买耳机，耳机耗电很快，想售后退货，仅超过了1天售后期限就不给退了，请求退货退款。 [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-09 拼多多店铺：GUNNAR视觉管理，售卖假货 我于2026年2月17日在拼多多买的眼镜，该眼镜为假货，我要求按照消法退一赔三，共计赔偿我450.28元，事实清楚，证据有效（拼多多平台已采纳）。 [投诉对象]GUNNAR视觉管理 [投诉要求]售卖假货，退一赔三 洞察喵2026-03-09 陕西山宇远峰教育设诱饵签合同，霸王条款多，望配合处理 本人于近期与陕西山宇远峰教育科技有限公司签订《课程销售协议》，对方以“剪辑接单包赚钱、单量少可免付学费”为诱饵，诱导本人签订价值5980元的影视后期制作课程合同，并要求填写身份证、银行卡等个人信息，办理12期分期还款。 截至目前，本人未观看任何课程、未接收任何课件资料、未使用任何线上服务、未产生任何消费... [投诉对象]陕西山宇远峰教育科技有限公司 [投诉要求]解除合同 友爱喵2026-03-09 拒收物品已经退回商家那里，商家不退款 在2026年1月29日购买了银条，没收到的时候就申请退款了，当时我在平台看到的是商家同意退款，待商品退回后退款，拒收以后，他们就各种不承认，不退款 [投诉对象]纯银老字号经营部 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-02 2025年3月16日于你我贷借款，多笔未标费求退费 我于2025年3月16日，在你我贷借款6600元，还有多多笔借款，没有标明有贷后费和信息服务费，要求退费，要求开具结清发票 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-03-02 投诉分期乐：学生时代利息，盼能退费 本人于2018年9月开始至2020年7月为大学时期 要求分期乐退费学生时代利息 当时分期乐购物也比当时市面零售价高很多7799的手机最后还款9984.57 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 洞察喵2026-03-02 得物无明显公示的条款单方面取消订单 得物订单编号11019*********3784 于2026年2月21日生成，平台却以2026年1月25日新增条款，于2月27日单方面取消了买卖双方同意交易的订单。此条款无明显公示且没有传达卖家，且平台在第一次查验鉴别的过程中用了没有资格的鉴定师。 投诉一：得物于2026年1月25号新增条款(图二询问客服后收到的截图公告)平台对于加重商家责... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-03-02 暴力催收 联系紧急联系人 本人在哈罗借钱借了一笔资金，平台放款方臻有钱，目前因为失业问题工资没发，哈罗平台在能联系到我的情况下还用短信骚扰我的紧急联系人，对我生活带来不便影响 我要投诉，要求停催 ，和客服反馈也没有用，他们根本不会打电话联系我， [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-02 桔多多违规催收引不满，盼停止骚扰并协商还款事宜 本人在桔多多借款，因暂时困难无法按时还款，有还款意愿，而且我一直打电话官方沟通协商停催都没用吗？现贵方催收存在高频骚扰、辱骂威胁、用不同号码发威胁短信说再不还款要爆通讯录、暴力催收行为，严重违反催收自律公约。请立即停止所有违规催收，并安排官方人员与我协商合理还款方案，否则我将向金融监管部门投诉。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-02 抖音电商买鞋遇质量差，商家失联平台不管 在抖音平台购买鞋子，穿了第二天鞋子泛白，质量差劲，联系商家商家长时间未读消息，且下架商品。联系平台客服告知联系不到商家默认商家拒绝。有维修入口，但商家未协商如何维修。平台不作为放任商家割韭菜 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品 勇敢喵2026-03-02 哈啰顺风车司机遇问题，实际到账与应得不符，盼解决 2026年2月26日晚上8:15，我在哈啰出行接了一个顺风车订单，从广西南宁市横州市中国农业银行（那阳大桥营业所）到广东茂名市万达广场（茂名电白店）订单里程为285公里，按照计价规则收到的是每公里¥1.34，司机应得¥381.9，但实际到账才¥286.2，平台不该给乘客支付优惠券，从司机应得的车费里扣，该优惠应该平台承担。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]改善服务,退款,修改宣传内容 友爱喵2026-03-09 高德地图预订酒店成功，因押金支付方式沟通不畅被拒入住，深夜流落街头，要求退款并赔 本人于2026年3月8日通过高德地图APP预订了乌鲁木齐宝利商务宾馆(九鼎市场八一中学紫金校区店)，订单显示预订成功。当晚12点左右到达酒店办理入住时，酒店前台要求支付现金押金，本人因未携带现金，提出通过微信或支付宝扫码支付，但酒店方拒绝接受，并因此发生口角，最终导致无法入住。最终已经报警了，也有出警记录。 ... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-03-09 消费者因不可抗力因素预订酒店半小时后退款不予取消 我于2026年3月9日通过高德地图预订了3月13日入住太原万通宾馆，现因不可抗力因素取消入住，经平台沟通无果，酒店不接受全额退款申请，拒绝取消。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，但该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-09 高德地图打车遇波折，严惩司机还我订单费用补偿 我于00:30在平台下单了“鞍马轻快-特惠快车”订单（司机：关师傅，车牌：粤QD17322），上车后车辆仅行驶52米（约3分钟），司机以导航路口无法进入需绕路、一口价不划算为由，要求我修改目的地以抬高订单价格。我修改后价格未变，司机便要求我私下转账5元才愿意继续送我。我拒绝私下交易后，司机拒绝服务并让我下车，导致行... [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-03-08 借冲电狼充电宝归还难确认，却遭高额押金扣除 已经归还了 具体是归还到哪个格子里边，不太记得清了。 因为已经两天了！ 3月6号凌晨4点。 21应该是借的，然后借了不到一个小时或者是一个小时多不到两个小时，然后就已经还了，还的时候。 他那个充电宝的柜子就是把充电。 查理之后他非常快速的就进入了，就是非常滑，然后我就想把他扣了，重还一下，然后扣不出来。 我... [投诉对象]冲电狼 [投诉要求]撤销处罚 勇敢喵2026-03-01 抖音电商买裤退货寄错，商家收错货不管，我的损失谁赔？ 我于2026年2月8日在抖音商城平台购买了两条裤子，发生了退货退款，由于裤子很相似倒置两家退货寄反了，其中我要投诉的这家在2026年2月19日就极速退款了，但是并没有告诉我收到的货不对。而另一家年后才上班，和我反馈裤子不是他家的，我就联系到了要投诉这家，他让裤子寄回他们收到后，才能寄走我发错的，我在2026年2月2... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-08 抖音店买鲍鱼，到货变质，商家不认账不退款 我于2026年2月12日在此店购买了10颗鲍鱼 到货后冰袋破损 鲍鱼臭了没办法吃直接丢了 商家不承认不新鲜不给退款 [投诉对象]丰鲍海鲜水产旗舰店 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-08 抖音购生蚝出问题，冰袋融无法食，商家过年后拒退 我于2026年2月12日于这家店购买了2斤生蚝 金额为119.6元 到货后冰袋融化 生蚝完全没办法吃 因过年期间太忙没时间来申请 现在商家以时间太长不给退款。 [投诉对象]饶平县汫洲镇瑞萍水产品商行个体店 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-03-08 投诉淘宝闪购，平台乱罚致骑手无收入 我要投诉！ 淘宝闪购平台乱罚骑手钱，导致骑手没有收入 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款,改善服务 勇敢喵2026-03-08 吐槽淘宝闪购，罚款乱象何时休 乱罚款，，，，，，，，，，，，，，，，，，， [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]改变物流 友爱喵2026-03-08 拼多多购物流缓，中国邮政客服欠佳，限期明天两点达 我于2026年3月7日在拼多多买了东西 发货后物流很慢 之前跟客服沟通过我三月十一日之后收不到快递 但是客服态度差 物流很慢 我要求明天下午两点前必须到 不到我会继续投诉 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]赔偿解释,快速配送,解释,道歉 友爱喵2026-03-08 拼多多商家-简纽数码旗舰店 说等退回，退回后签收不退款，又说不给退，反复横跳，耍无赖 [投诉对象]简纽数码旗舰店 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-01 宜口袋扣两笔399费用当会员费，不处理，快退钱 宜口袋强制扣去我两笔399的费用，说会员费，本人要退还态度恶劣拒不处理，说会回复，根本就没有。我现在要求平台严肃处理。并把费用退回 [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 机灵喵2026-03-08 盗刷资金 你好，我查询到今天（2026-03-08）17:50被扣 280.20元和267.45元，商户是通联支付-源泰保950****。 我本人未主动操作、不知情、未收到任何续费提醒，属于违规自动扣费。 现要求24小时内全额退款，否则将向12378、央行投诉。 [投诉对象]通联支付网络服务股份有限公司 [投诉要求]退还盗刷金额 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18658 累计有效投诉33509244 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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