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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-03-09 抖音电商买猫王兄弟榴莲，虚假宣传求说法！ 在抖音买的猫王兄弟家榴莲被坑虚假宣传.. [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-03-09 抖音商家Amer studio拒绝因质量问题提交的退货退款申请 我于2月24号在抖音平台Amer studio购买的T恤，到手后仅仅手洗过了一遍水，没有穿过，整个衣服里面变得很皱很硬，像纸板一样，穿的很扎人，很硌人，根本穿不了。我联系客服想问售后怎么售后，客服态度很强硬，说没有售后，不给退货退款，我退回也是拒收。由于衣服出现质量问题，损害了我的消费者权益，我的诉求是寄回衣服... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-09 赣州市南康区林深木语家具中心涉嫌欺诈退一赔三 我于2026年1月31日在抖音平台购买了天然奢石餐桌，到货有上门安装师傅，师傅拆包过程中发现有破损，货物未安装，破损餐桌内明显是外面包皮，客服不退款，涉嫌欺诈，退货不退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,退一赔三 勇敢喵2026-03-09 深圳市青云数码科技有限公司 在抖音买的洗地机，买了不到一个半月用了不到10次，直接就不能用了坏了，要求退还退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-09 抖音电商美甲建构未做，钻三天就掉，商家对投诉不管不顾 2026年2月-12去店里做美甲买的150的套餐里面含建构，的建构没有给做而且三天钻就掉了联系商家也不管不回复 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-09 抖音团购酒店券到店前无房不赔偿 2026年2月27日在抖音平台购买的酒店入住券，后续出现到店前推翻确认的问题。投诉要点如下： 1.酒店到店前推翻确认，诱导顾客取消订单。 酒店致电说水管检修，要求我取消订单或者换到同品牌另一家酒店（电话中说距离不超过一公里，实际近2公里，步行约半小时，完全是另外一个地点！）已经达成推翻确认的条件。 2.抖音平台... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-09 抖音商城：马克华菲骏冠专卖店裤子有质量问题 本人在1月24日下单抖音商城马克华菲骏冠专卖店购买了2条男装裤。订单号：69238*********48044，其中一条裤子（马克华菲新款莱赛尔休闲裤男士春夏款潮牌宽松直筒阔腿男生长裤子），价值149元。在春节当天晚上新穿，总共穿了2次，然后洗衣机清洗，晾晒时发现破损部位，我就多次与卖家联系，卖家就拖时间。我也表明我的诉求... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,退货 正义喵2026-03-09 卖课虚假宣传，我要退费 刚买完课进来就加了各种群和下载各种app，啥也没教就开始推销各种套餐，我当时觉得是不是上当了，当我拒绝了高额套餐，就把我推给另一波人，先让我发一个视频，结果违规了，明知搬运会违规，他们不顾我的利益，我是个抖音小白，完全不懂，接下来给我一视频让我照做半个月，然后没下文了，不懂的时候问一件事好久都没有回... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-09 粉笔申论集训营回放不符，静音剪辑还狡辩，速退我钱 购买哈尔滨巅峰集训营申论4天，开课前询问客服和班主任是否有线上回放，均答复有回放，然而实际回放与线下课程内容不符，每节课至少有一个多小时的内容是静音的，不给线上听，第二天我因生病无法在线下听课，然而线上都是特意静音没有画面，告知班主任，班主任说跟老师反馈，然而老师还是没有开声音，有声音，地方处有杂... [投诉对象]粉笔公考教育 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-09 假冒品牌，违规销售 我于2025年四月份在抖音商城买的笵海三江牌智能锁，今年二月份质保期内锁坏了，和商家协商，商家说可以换锁体，自己拆卸，邮寄费我都是买家出。找到抖音平台投诉商家，抖音平台专员推诿扯皮。到现在也没有结果。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]履行三包法 机灵喵2026-03-09 试穿新衣未弄脏，卖家称有污，平台偏袒，求真相与赔偿！ 本人收到衣服仅试穿了一下，在没有进行穿洗情况下觉得不合适，第一时间就装起来寄出去了, 并没有可以弄脏衣服的途径, 在卖家提出衣服有污渍后 本人要求卖家提供发货质检视频，证明卖家发给我这件衣服时是全新无污渍的, 卖家无法提供发货前的质检视频 所以我有理由怀疑衣服发给我时就是有污渍的。 作为消费者, 不白嫌不害... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-09 抖音电商退货遭刁难，客服要求不合理 客服跟偏袒一下，非得让我自行寄回，然后走了平台退货，还非得让我把单号发给他，商家看不到单号吗？ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,道歉 机灵喵2026-03-09 温州市老李食品有限公司鸡翅变质，导致消费者就诊 2026年2月2日在老李食品旗舰店抖音直播间购买了2单39.9元十包老李鸡翅，合计79.8元； 2月4日收到货； 2月5日下午15:55左右拆开一包老李鸡翅，食用后发现鸡翅变质的，监控视频正好拍下整个过程（可提供视频做为证据），同时拍了变质鸡翅的照片，和正常鸡翅对比的照片（变质的鸡翅颜色明显暗淡很多）；随后出现恶心胸闷等... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚 机灵喵2026-03-09 抖音违约 1月19下的单到现在还没发货虽然是预售的但是预售时间早就过了让平台处理平台直接就退款了未经过本人同意。耽误了一个多月的时间到最后一点补偿都没有。有两个订单这只是其中一个 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-03-09 抖音账号问题待解决，客服按规处理引用户投诉 我账号个人使用，打电话给客服也跟我说不要再申诉了，我之前也没违规过，我截图了我的我的聊天记录，抖音消费记录，账户实名以及注册时间 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 友爱喵2026-03-09 抖音平台收款后拒绝提供资金结算证明，导致消费者1500元无法报销 本人于2026年1月16日在抖音平台下单录音服务，订单号10910*********26013，金额1500元，款项直接支付给抖音平台。 因公司财务报销需证明资金最终流向商户，本人多次联系抖音客服，要求出具交易资金结算证明（证明该笔款项已由平台结算给实际服务方），但客服均以“自行联系商家”为由推诿，至今未提供任何有效证明，导致本... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,提供相关结算证明。 机灵喵2026-03-09 预售跑路无法退款 本人于2025年2月11日通过抖音商城直播间“麋鹿家手办屋”店铺，以158元全款购入“知更鸟手办”，订单编号：69394*********60824。商家以“预定卡”冒充实物发货（2025年2月19日签收），并以“米哈游版权暂缓制作”拖延履约，最终失联且店铺下线。 平台监管失责与售后推诿 抖音平台未对商家资质（如营业执照、联系方式）尽... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-03-09 售卖假酒 2026年1月14日，本人在江苏酒易淘电子有限公司（统一社会信用代码913*****MA1XFBC23L）的抖音商城（店铺名 酒易淘臻选酒水店）购买茅台王子酱香经典白酒两瓶，合集376元。在3月6日发现酒水存在质量问题，当日我找到客服要求出示茅台酒经销资质，客服拒绝出示。平台介入后推倭扯皮，不直面问题，一直让我自行与商家协商。... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,退一赔十 正义喵2026-03-09 抖音电商38节正常下单无故判定风险订单，未沟通直接退单，要求恢复订单/赔偿活动权 抖音电商38节正常下单无故判定风险订单，未沟通直接退单，要求恢复订单/赔偿活动权益 投诉内容： 本人于【2026年3月8日23时49分】在抖音电商正常下单购买商品，订单号：【69511*********08062】，订单已正常支付，本人账号为实名认证账号，无任何刷单、套现、异常操作等违规行为。 平台在未提前告知、未与本人沟通、未给... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]发货,作出处罚 勇敢喵2026-03-09 榆阳区名创优品国贸邻里汇店乱收费 我于2025.3.7晚上在抖音名创官方直播间购买了一张 100元代金券，因为我有平台优惠卷本应该78元的团购卷我只花了9元，次日3.8中午11:20去店里购买商品，店员误把我需要的39.9元的粉饼错拿成59.9的气垫，本来我计算的一共要买的商品价格为99.7，加一个商品袋刚好100元，当时结账店员告诉我一共119.6元，代金劵100元＋微信... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,返还金额 友爱喵2026-03-02 安逸花借款后现问题，暴利催收还骚扰通讯录众人 我于2024年在平台借款，现在暴利违规催收。爆个人通讯录骚扰家人以及朋友 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,开发票 机灵喵2026-03-02 安逸花借款所谓担保费过高 我于2025年11月12日在安逸花平台借款24900块钱，还了三期后发现还有24000左右的欠款要还，点开详情才发现所谓的担保费过高，要求退还超出国家规定范围内的钱 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-02 盒马订单配送引困扰，预定时间狂扰家门，求说法 我于2026年3月2日晚上5点59左右下的订单 我预定的配送时间是晚上-0点左右 那时候我不在家家里有人在洗澡留的是家里人的话 电话一直打 门一直敲 我需要合理的解释 为什么不能直接放门口 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]解释 友爱喵2026-03-02 重庆新铂风科技借宝付支付私自扣钱引不满 宝付支付重庆新铂风科技有限公司私自扣我钱2808 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-02 抖音平台不作为，严重偏袒商家 我于2026年3月1号购买了一张四人的串串自助卷，在用餐过程中发现串串里面有烟头，随即联系店长及抖音客服，抖音官方客服于2026年3月2号回电告知商家不同意退款，让我申请食安险，多次上传高清图片均被驳回，随即又联系抖音客服，客服再次告知商家不同意退款他们也没权限退款，严重损害消费者权益，抖音平台在明知该商家... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-03-02 小米商城官方充电配件充坏手机主板，无限重启，拒不解决问题 节前去82岁老父亲家擦玻璃，看到他一直正常使用小米10手机没大有电了，遂用我携带的在小米商城官方的2米硅胶快充线充电，做午饭的功夫儿，再看就无限重启了，充电线再插任何手机都不充电了烧了，维修人员表示这种情况一般是要么电池老旧坏了，要么是不好的充电线主板充坏了，更换电池依然无限重启，后寄修中心表示主板得... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,赔偿 勇敢喵2026-03-02 桔多多平台联合本溪银行违规收取担保费，实际年化利率36.81%，要求退换多余费用 我于2025年2月8日通过美易借钱平台，匹配到桔多多平台借款9600元，放款方为本溪银行，分12期还款。平台APP显示每月还款964.15元，其中“利息”部分为145-182元，看起来利率不高。 但经核对银行流水发现，每月除了支付给本溪银行的821.83元“本息”外，还被额外扣除一笔 142.32元的担保费（收款方：辽宁桔子数科/桔多多平台... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-02 国美易卡委托催收暴力骚扰，还款后不开票也无债权转让文件 本人在国美易卡平台办理贷款，出资方为福建华通银行。国美易卡委托第三方催收公司鑫鑫向荣资产管理有限公司进行暴力催收，多次骚扰本人及公司领导，导致本人因严重影响公司正常秩序而被开除，造成了严重的经济损失和精神损害。 在本人还款后，该公司及资方福建华通银行拒绝开具对应还款金额的抬头发票；同时，对方声称... [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚 正义喵2026-03-02 拍拍贷拒绝合理协商、工作人员态度恶劣并挂断电话，诉求个性化分期 本人对拍拍贷进行二次投诉。距离首次投诉仅10天左右，期间催收电话虽有减少，但平台处理依旧敷衍、不作为，且存在违规第三方催收行为。 在首位工作人员联系我之前，平台仍通过第三方催收短信进行催收，短信内容未标注拍拍贷名称，但明确写明我的欠款金额与借款日期，属于违规第三方催收。直至第一位工作人员联系我，我... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,安排有权限的人协商 友爱喵2026-03-02 要求申請修改地址，或者是申請退款。 本人订单号：69245*********00656 快递单号：321************ 下单后发现地址填写错误，第一时间联系商家要求修改正确地址，但商家拒绝协助、不处理、不拦截快递，导致包裹即将发往错误地址，本人无法正常收货。 现要求平台履行监管责任： 1. 立即协助修改为正确收货地址； 2. 若无法改址，则全额退款1.88元。 请... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]修改地址。,退款 勇敢喵2026-03-09 拼多多-小霞电线缆店铺拒开发票，要求开具正规发票 我于2026年2月12日在拼多多平台“小霞电线缆”店铺购买正泰双色地线（订单号：260***-552************），实付193.8元；又于2026年3月3日在该店购买正泰黄色电线（订单号：260***-185************），实付176.67元。两笔订单均已完成交易，但我多次向商家索要发票，商家均以各种理由拖延、拒开发票，严重侵害了我的合法权... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]开发票 洞察喵2026-03-09 购考试一点通不久账号异常，付费体验成泡影 购买考试一点通后过不了多久就显示账号异常，导致我付了钱享受不到应得体验 [投诉对象]考试一点通 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,恢复账号,解释 勇敢喵2026-03-09 桔多多欠款逾期遭暴力催收，联系新单位，投诉该平台！ 本人账号桔多多欠款逾期，遭到桔多多贷后人员暴力催收，联系工作单位（且次单位为最近入职单位，与借款时间不符），平台有非法获得公民信息的情况，拨打客服无任何作用，平台非法删除借款合同！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]开发票,作出处罚,赔偿,解释 洞察喵2026-03-09 商家不予全额退款 我于美团平台3月9日17:18预定的淄博市淄川区建设路迎宾宾馆3月27日与28日的酒店，后来与家里人聊天才发现订错了酒店，于是想退款，才发现超过半小时后不予退款，于是我找美团客服申请全额退款，客服与商家沟通后给我的说法是扣除30%的手续费，我不接受，因为我一分钟没住，而且预定的是月底的，也并不影响商家当天的营业... [投诉对象]淄博市淄川区迎宾宾馆 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-09 抖音电商沐冉服饰工厂虚假宣传，所购内裤材质不符，望假一赔三 2026年3月5日在抖音商城沐冉服饰工厂购买内裤10条，商品介绍是95％棉，收货后发现是95％聚酯纤维，商家虚假宣传，找客服说明此事，商家让退货退款，对虚假宣传此事毫无反应，本人诉求假一赔三 [投诉对象]沐冉服饰工厂 [投诉要求]假一赔三,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-09 美团电影演出：电影开场前退票，竟被无情拒绝 我于2026年3月9曰14:42 我在美团平台“飞驰人生3”在电影开始前24分钟申请退票，不给予退票处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-09 陕西师生健康微信公众号 没有说清楚付款名称，就要绑银行卡，随便一绑结果收到扣费. [投诉对象]陕西师生健康 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-09 抖音电商售后迟缓，商家借快递拖退货款 商品跟着宣传不一。商家拒绝七天无理由退货。 [投诉对象]凯乐石户外鞋服旗舰店 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,道歉 机灵喵2026-03-09 商家不愿意退款 我于2026年2月28号在该商家买30个鸡蛋，本月4号就已经到惠州快递公司，直到今天都还没收到快递，我申请退款商家拒绝不给退款，希望这边能够帮我解决问题，谢谢 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]希望退款给我 勇敢喵2026-03-09 抖音不给退款 本人在抖音上团购2026年3月8号晚上定了一家酒店，后来没有去住申请退款，商家说没有接到退款订单，3月9号早上团购显示商家拒绝退款然后自动又重新帮我预约上了酒店，导致我现在超过了时间不能申请退款了，我找抖音客服解决问题，抖音又要我找商家，找了商家又说他没有接收到订单退款，这该如何是好 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24043 累计有效投诉33535255 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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