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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-03-09 抖音海宁瑞迪奥女装皮草换货仍跑毛，商家拉黑，盼平台解决 本人于2025年12月5日在抖音平台海宁瑞迪澳女装皮草下单一件羽绒服，衣服到家后穿几天就发现钻绒跑毛现象，和商家沟通后说给我换一件新的并承诺不会再有跑毛现象（聊天记录为证）。结果换新的以后依然跑毛严重，我于3月2号再次与商家沟通，给我的答复是等到3月14号上班以后再换新，而等我3月6号再次与商家联系时，直接把... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚 机灵喵2026-03-09 虚假宣传 本人于2026年3月1日和3月4日在抖音平台梵希诺甄选店铺，绑定的企业名称:湖南湘江新区拾光云飞百货商店(个体工商户)，统一社会信用代码：924*****MAEWE9RUXR 购买银饰手串两件，（金额实付119元）和（金额实付128元），商家直播宣传为足银999，共计8克，支持门店复检，但两件实际收到后，个人感觉克数不对，证书也不对，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 洞察喵2026-03-09 抖音商家拒绝退款，抖音客服敷衍消费者！ 我在2026年2月20日下单，购买了 至本舒颜修护卸妆膏 温和洁净清爽舒适易乳化冲洗保湿净肤洁颜膏。2月23日签收，收到货我只是打开快递箱子查看一下化妆品，根本就没有拆封，化妆品更没有使用，我觉得化妆品不满意有异味，申请退货退款，而商家却因化妆品外面的一层膜塑料纸撕开了就拒绝退款，联系抖音客服，抖音客服敷衍... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-09 平台与商家串通一气 本人通过有效证据 视而不见 现在是 钱钱没有 东西东西没有 被人在抖音商城买了一款幻灵鼠标 我提供了证据商家承认鼠标问题 这个事情处理了快一个月 今天给我说商家证据有效 商家提供的是收货信息 我发了证据 他们居然看不明白 商家承认鼠标有问题啊 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-09 抖音电商平台对商家质量无把控 店家发货货不对板 质量差 平台客服不作为 一个月都没处理完事件 回复慢且纵容商家 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-09 抖音多多海鲜铺：冰多虾小不符宣传，退货受阻太坑 我于3月8日凌晨2点38分在抖音直播间多多海鲜铺购买主播宣传的特大无冰的无头龙虾，然后看过评论区全是对该产品的差评，冰多，虾小不符合主播的宣传，然后点了退款处理，商家沟通结果为无法拦截快递要消费者自行承担退货费用，并且还说是消费者欺诈商家发货，消费者没有在发货之前确认商品质量 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,道歉 友爱喵2026-03-09 护舒宝官方旗舰店买的卫生巾有虫子 2026.3.3日在抖音护舒宝官方旗舰店直播间购买了100片卫生巾，使用平台优惠28元，店铺优惠3元后实际支付148.9元。收货后为3盒包装，拆开其中一盒准备使用时发现上面有异物，当即找商家，可商家第一时间不仅没有致歉，反而让我直接退货试图从我手里拿走问题商品，我三次提出要营业执照时商家答非所问一直用自动回复敷衍问... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-09 抖音购涵宇兮裘皮服装，退货退款权益被侵，速解决！ 我于2026年2月4号在抖音平台购买出现问题 侵害了我的退货退款权益 我要求退货退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,退货 机灵喵2026-03-09 抖音商城 在抖音商城购买了一件裤子，一直没在意，后面拿出来穿了一次，发现裤脚一长一短，联系商家退货退款，商家态度很恶类，已过了售后期唯有，拒绝退货退款，这个明明就是很大的质量问题，平台也不管 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-09 抖音平台坚果短秤，买家投诉无人管 从抖音平台买500g净含量的坚果收到货复秤417g买家缺斤少两平台袒护商家不解决问题 继续纵容商家在平台上售卖 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-09 假发导致头皮皮炎过敏 我在抖音买了假发，假发带了两天头皮过敏皮炎。。我要求抖音商城赔付我同等额优惠券，少一分都不行。我已经不高兴了。。。如果不赔付我直接上海市场监管局了。。伪略产品。。。。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-03-09 好爸妈-学习机测评精选，虚假宣传 直播间虚假宣传，下单后以各种理由拒绝退款退货申请 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-09 毛毛以绿服务屋商品违规，退款赔偿下架一个都别少 【虚假宣传/备案违规】KISSMWAH麦角硫因面霜误导消费，要求退一赔三 投诉对象：[毛毛以绿服务创意屋] 投诉诉求：退款、赔偿、运费由商家承担、下架违规商品 事实与理由： 本人于购买涉案产品（订单号：69219*********99260，69219*********49660，69219*********17276，69219*********80636，69219*********59164，69219... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-09 虚假发货，商城不处理问题 我三月于抖音商城的初二甄选百货购买了一款实木质桌面防尘收纳盒，物流于2026年3月6号送达，但我没收到货，且商家一直无法提供正确单号，快递公司反馈该单号为一单多卖的号，商家根本没发货，这属于虚假发货，该商家涉嫌欺诈按照《消费者保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,退款 友爱喵2026-03-09 抖音客服不作为 我于2026年2月20日在笙歌曼舞演出服饰店购买演出服一件，收到货尺码不合适申请退货退款，春节期间不方便退货推迟了几天，商家收到货无中生有，说我穿脏她的衣服，有异味头发泥土等等，衣服上有很大的吊牌都是完好的，根本不可能穿她的衣服去演出，春节期间孩子放假学校也是放假也没有演出。抖音客服只听商家一面之词说我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,退货,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-03-09 四海轻奢小店 我于3月1号在抖音平台四海轻奢小店下单了一双阿迪达斯的一代贝壳鞋，直播间说的是正品，是23/24年的仓库存货，我当时有录屏，昨天收到货后，发现很多处瑕疵，联系商家，商家不回复。又联系抖音平台客服，客服给的是让我等电话，今天电话打来说的让我退货退款，这就是他们的处理结果，我退货退款需要你们来介入，我自己都... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-09 AB货 我于2026年3月6日取得该物品，打开包装衣服脏的不能穿，有泥巴，有油污。客服第一句就和我说擦擦就行了。要求惩罚不良商家。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-03-09 退货显示脏污 我于2月9号购买该品牌衣服，不合适后立即退货，退货后显示我把衣服弄脏了，但问题是这个衣服并不是我弄脏的，拿到的时候是什么样，退回去的时候就是什么样，并不是我造成的问题，现在要求我还款，我要求商家提供打包发货的视频还有拆包视频，拒不提供，来来回回就是一张有污迹的图片。重点是平台占商家，无视消费者的权... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉 洞察喵2026-03-09 春暖花开家具客服不负责 快递人员态度恶劣 商品物流虚假 未发货的时候商品地址修改成功 到货之后 快递员态度极其恶劣 联系商家 商家不负责任说没有修改成功 然后申请平台介入 平台协商告诉我不用我联系商家协商 大概一星期左右平台告诉我没有办法协商 要求商家做出相应的赔偿和处罚 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 勇敢喵2026-03-09 抖音商家退货不退款 退货不退款3月4日上午收到衣服晚上给我发消息说衣服有味影响第二次销售 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-02 安逸花借款后现问题，暴利催收还骚扰通讯录众人 我于2024年在平台借款，现在暴利违规催收。爆个人通讯录骚扰家人以及朋友 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉,赔偿,作出处罚,开发票 机灵喵2026-03-02 安逸花借款所谓担保费过高 我于2025年11月12日在安逸花平台借款24900块钱，还了三期后发现还有24000左右的欠款要还，点开详情才发现所谓的担保费过高，要求退还超出国家规定范围内的钱 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 机灵喵2026-03-02 盒马订单配送引困扰，预定时间狂扰家门，求说法 我于2026年3月2日晚上5点59左右下的订单 我预定的配送时间是晚上-0点左右 那时候我不在家家里有人在洗澡留的是家里人的话 电话一直打 门一直敲 我需要合理的解释 为什么不能直接放门口 [投诉对象]盒马暖暖 [投诉要求]解释 友爱喵2026-03-02 重庆新铂风科技借宝付支付私自扣钱引不满 宝付支付重庆新铂风科技有限公司私自扣我钱2808 [投诉对象]宝付支付 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-02 抖音平台不作为，严重偏袒商家 我于2026年3月1号购买了一张四人的串串自助卷，在用餐过程中发现串串里面有烟头，随即联系店长及抖音客服，抖音官方客服于2026年3月2号回电告知商家不同意退款，让我申请食安险，多次上传高清图片均被驳回，随即又联系抖音客服，客服再次告知商家不同意退款他们也没权限退款，严重损害消费者权益，抖音平台在明知该商家... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 友爱喵2026-03-02 小米商城官方充电配件充坏手机主板，无限重启，拒不解决问题 节前去82岁老父亲家擦玻璃，看到他一直正常使用小米10手机没大有电了，遂用我携带的在小米商城官方的2米硅胶快充线充电，做午饭的功夫儿，再看就无限重启了，充电线再插任何手机都不充电了烧了，维修人员表示这种情况一般是要么电池老旧坏了，要么是不好的充电线主板充坏了，更换电池依然无限重启，后寄修中心表示主板得... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修,赔偿 勇敢喵2026-03-02 桔多多平台联合本溪银行违规收取担保费，实际年化利率36.81%，要求退换多余费用 我于2025年2月8日通过美易借钱平台，匹配到桔多多平台借款9600元，放款方为本溪银行，分12期还款。平台APP显示每月还款964.15元，其中“利息”部分为145-182元，看起来利率不高。 但经核对银行流水发现，每月除了支付给本溪银行的821.83元“本息”外，还被额外扣除一笔 142.32元的担保费（收款方：辽宁桔子数科/桔多多平台... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-02 国美易卡委托催收暴力骚扰，还款后不开票也无债权转让文件 本人在国美易卡平台办理贷款，出资方为福建华通银行。国美易卡委托第三方催收公司鑫鑫向荣资产管理有限公司进行暴力催收，多次骚扰本人及公司领导，导致本人因严重影响公司正常秩序而被开除，造成了严重的经济损失和精神损害。 在本人还款后，该公司及资方福建华通银行拒绝开具对应还款金额的抬头发票；同时，对方声称... [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚 正义喵2026-03-02 拍拍贷拒绝合理协商、工作人员态度恶劣并挂断电话，诉求个性化分期 本人对拍拍贷进行二次投诉。距离首次投诉仅10天左右，期间催收电话虽有减少，但平台处理依旧敷衍、不作为，且存在违规第三方催收行为。 在首位工作人员联系我之前，平台仍通过第三方催收短信进行催收，短信内容未标注拍拍贷名称，但明确写明我的欠款金额与借款日期，属于违规第三方催收。直至第一位工作人员联系我，我... [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,安排有权限的人协商 友爱喵2026-03-02 要求申請修改地址，或者是申請退款。 本人订单号：69245*********00656 快递单号：321************ 下单后发现地址填写错误，第一时间联系商家要求修改正确地址，但商家拒绝协助、不处理、不拦截快递，导致包裹即将发往错误地址，本人无法正常收货。 现要求平台履行监管责任： 1. 立即协助修改为正确收货地址； 2. 若无法改址，则全额退款1.88元。 请... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]修改地址。,退款 洞察喵2026-03-09 购考试一点通不久账号异常，付费体验成泡影 购买考试一点通后过不了多久就显示账号异常，导致我付了钱享受不到应得体验 [投诉对象]考试一点通 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,恢复账号,解释 勇敢喵2026-03-09 桔多多欠款逾期遭暴力催收，联系新单位，投诉该平台！ 本人账号桔多多欠款逾期，遭到桔多多贷后人员暴力催收，联系工作单位（且次单位为最近入职单位，与借款时间不符），平台有非法获得公民信息的情况，拨打客服无任何作用，平台非法删除借款合同！ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]开发票,作出处罚,赔偿,解释 洞察喵2026-03-09 商家不予全额退款 我于美团平台3月9日17:18预定的淄博市淄川区建设路迎宾宾馆3月27日与28日的酒店，后来与家里人聊天才发现订错了酒店，于是想退款，才发现超过半小时后不予退款，于是我找美团客服申请全额退款，客服与商家沟通后给我的说法是扣除30%的手续费，我不接受，因为我一分钟没住，而且预定的是月底的，也并不影响商家当天的营业... [投诉对象]淄博市淄川区迎宾宾馆 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-09 美团电影演出：电影开场前退票，竟被无情拒绝 我于2026年3月9曰14:42 我在美团平台“飞驰人生3”在电影开始前24分钟申请退票，不给予退票处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-09 抖音电商售后迟缓，商家借快递拖退货款 商品跟着宣传不一。商家拒绝七天无理由退货。 [投诉对象]凯乐石户外鞋服旗舰店 [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务,道歉 机灵喵2026-03-09 商家不愿意退款 我于2026年2月28号在该商家买30个鸡蛋，本月4号就已经到惠州快递公司，直到今天都还没收到快递，我申请退款商家拒绝不给退款，希望这边能够帮我解决问题，谢谢 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]希望退款给我 勇敢喵2026-03-09 抖音不给退款 本人在抖音上团购2026年3月8号晚上定了一家酒店，后来没有去住申请退款，商家说没有接到退款订单，3月9号早上团购显示商家拒绝退款然后自动又重新帮我预约上了酒店，导致我现在超过了时间不能申请退款了，我找抖音客服解决问题，抖音又要我找商家，找了商家又说他没有接收到订单退款，这该如何是好 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 正义喵2026-03-09 易宝支付未经授权扣钱，50元管理费速全额退且关协议 我尾号5364银行卡在2025年11月到2026年4月期间被易宝支付扣取管理费共50元，我未开通、未授权、不知情，要求全额原路退款，并关闭所有代扣协议。请在24小时退款处理并回复。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-02 惊！悦呗科技未经同意，登录平台竟扣333元 我于2026年3月2号，在我不知情的情况下扣了我333元。他说我使用了什么服务，但是我什么都没用，就登录了他们平台一下。 [投诉对象]深圳市悦呗科技 [投诉要求]要求退款，关闭服务,退款333元，关闭服 勇敢喵2026-03-09 美图酒店不全额退款！ 我于2026年3月9日早上在美团预定了该酒店3月13号晚的住宿，当天下午发生意外，不能抵达不能住宿，平台显示不可取消退费，给商家打电话说让平台申请退款，他们无法操作。进而进行平台申请，后续平台回话说酒店要扣除五十元费用。本人不同意扣款。当天定的当天申请退款，并没有邻近13号的时候取消占用资源，这有点属于强买... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,全额退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24821 累计有效投诉33535255 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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