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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 海南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-03-07 惊！棉图科技于2026年3月5日在工行尾号8314乱扣费 棉图科技与2026年3月5日在我工商银行尾号8314乱扣费1698元 希望平台解决 谢谢 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-03-07 惊！棉图科技致尾号8773卡莫名支付1698元 【快钱】您于3月6日18:53使用尾号8773卡支付1698元，商户：杭州棉图科技有限公司，交易成功 [投诉对象]棉图科技 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-07 损坏赔偿 我于3月5日寄货三台手机退回商家，快递员配送中导致包装损坏要被扣500，顺丰不给予赔偿，说快递员没检查货品是不是送出去的时候就是坏的理由不给赔偿，我寄货的时候就是完好的而且快递员也能清楚看到，但是顺丰就卡着说快递员没检查不能证明是他弄坏的不给予赔偿，正常来说作为快递人员寄件第一件事就是检查货品吗，顺丰... [投诉对象]顺丰同城 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-03-07 京东物流以校验SN码为理由拖延发货 我在2026.03.06日在京东商场，机械革命京东自营旗舰店购买的机械革命极光X，京东表明次日达，结果京东物流一直以校验SN码为理由不发货 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]快速配送 机灵喵2026-03-07 京东，京东物流，京东洗衣 本人于2026.2.27在抖音京东家政下单洗衣服务，京东物流当天取走，取走之前本人有拍摄送洗前的衣服视频，京东物流配送人员于2026.3.6送回，拆箱发现羽绒服的羊羔毛毛领洗坏严重变形，羽绒服袖口及胸口后背都有不同程度的剐蹭印记（怀疑是机器不好造成的损伤），本人立即联系了配送箱内纸条上的客服电话，客服说要调监控，... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]照价赔偿 正义喵2026-03-06 投诉广东天宸网络科技有限公司不给未成年误充值游戏退费 手机是孩子妈妈的手机，孩子需要查看学习资料，提交课外作业，有时候就给孩子暂用，没有想到他偷偷玩游戏充值，支付密码应该是他就平时我们也在网上买东西，孩子在跟前看，她把支付密码记住了，然后就趁我们大人不在就自己在手机上买皮肤，我是在买东西的时候发现前少了，就查了一下明细，发现不明支付的账单 ，问孩子才... [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-06 广东天宸/苹果App Store未成年人误充值，要求退款 未成年人（未满18岁）在家长不知情的情况下，于17天内多次在《蛋仔派对》游戏内充值，累计充值金额4800余元。 游戏方未严格落实未成年人防沉迷与消费限制规定，未有效识别未成年人身份，导致未成年人非理性大额充值。 现要求游戏运营方杭州网易雷火科技有限公司全额退还未成年人充值款项。 订单数量较多，订单号详见上传... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-07 极融借款莫名开通黑钻卡扣1650，求退全款 在本人不知情的情况下强制开通黑钻卡，扣款金额1650，我要求退全款 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-06 关闭黑钻卡，退回会员费 我在2026年2月27号下午三点多在极融借款20500 极融公司给我黑钻卡会员 我打电话给人工叫他们关闭了。，他们不关闭 他们说尽快帮我解决。扣了我1230元。 [投诉对象]山西睿达源科技有限公司 [投诉要求]关黑钻卡退回会员费 机灵喵2026-03-07 2026年2月2日微信购资料，致柠工作室不发货求退款道歉 我与2026年2月2日，在微信购买资料，却遭遇其不良商家不发货，特要求退款金额800元，并道歉。 [投诉对象]郑州市中原区致柠信息咨询工作室 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释 洞察喵2026-03-07 海底捞态度差 在2026年2月22日在海底捞就餐后，与我母亲同时出现腹泻呕吐问题，第一时间联系了门店负责人，过去两天才有人联系我，从开始到现在已经有3个人相继联系我，然后就是断断续续的回复，要不就是长时间不回复，前两个人要了就诊材料去后没有说过我的材料有任何问题，第二个人推卸责任，第一时间上来不是解决问题，而是指责我... [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-07 不给退款退货 退货然后不能登陆，导致我退不了客服还不说话，不解决问题 [投诉对象]李宁官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-07 支付宝莫名限额，申诉失败，还款逾期急死人 一直以我支付宝账号风险较高为由，限制我一天只有1000元转账提现额度，剩下的钱就把我冻结，导致我今日还信用卡5127元只还了1000元，征信上有逾期记录。并且支付宝申诉多次仁就显示不可申诉或申诉失败。且限制时间未告知本人。 [投诉对象]支付宝客服 [投诉要求]账号解冻,解除限制可以使用余额 机灵喵2026-03-07 租人人租平台电脑遇问题，含脚本外挂致账号封，盼退赔 本人与人人租平台租赁8台电脑，租方为广州箭头信息科技有限公司。 在收到电脑的过程第一时间，组装验机发现电脑有脚本外挂，导致我账号封禁，现要求退还租金并退一赔三 [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-07 尚诚消费金融暴力催收 本人通过携程在尚诚消费金融借款3200元，因工作暂失，暂时无力还款，逾期三天遭到催收人员暴力催收，从早到晚的电话，不停的短信！接电话也是不停的威胁还款！没钱了我不找工作去赚钱，一天专职在家接电话吗，本人也没有失联。电话我也接了，接了还不停的打，还用私人号码发短信催收。一天打了八个电话，私人号码发送短... [投诉对象]尚诚消费金融 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-03-07 中国人民财产保险股份有限公司 我驾驶皖A7xxxxx于3/1晚21:19分在六安市金安区上城国际北门被车主陈某驾驶皖Nxxxxxx右转刮蹭,对方全责,我方左前大灯刮蹭且支架断裂,前保险杠刮蹭变形。因为太晚，当天交警来带现场并拍摄照片，说3/2早上 用12123 视频快处定责。 3/2 早上9:00左右定责处理好，15:30到达合肥宝利丰4s店, 3/3被拖去对方保险公司人保合作的... [投诉对象]中国人保财险 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-03-07 深圳拿云文化科技有限公司设置不合理退款条件，拒不退款 本人于2025年3月5日在深圳拿云文化科技有限公司购买AI视频创作课程，支付5980元。3月6日因个人原因提出退款，对方拖延至3月7日回复，要求签署退款协议。 协议存在以下问题： 1.未明确退款路径，强制要求提供银行卡号； 2.设置7-15个工作日超长到账期； 3.强制保密条款，剥夺消费者投诉及举报权利； 4.要求签署"不再提出... [投诉对象]拿云文化 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-07 荣耀MagicPad 3平板在售，原装办公键盘长期缺货 我于2026年3月7日在北京市荣耀线下授权体验店购买了荣耀MagicPad 3平板，该产品主打办公生产力，但目前该平板仍在售，其配套原装键盘却在荣耀线下门店及官方商城长期缺货，导致我购买的平板无法正常用于办公，严重影响工作效率。我已多次联系荣耀官方客服反馈，客服说改款键盘不再补货，问题无法得到解决。现要求荣耀方... [投诉对象]荣耀平板 [投诉要求]解释,改善服务 洞察喵2026-03-07 1068号段所属和信科技，凭啥给我家人发贷款逾期短信？ 3月4日收到106***********的号码给我以及我家人发送贷款逾期短信，经查询106*****号段为深圳市和信信息科技有限公司使用。该公司是受谁委托？为何要给我家人发送短信，请该公司做出解释！ [投诉对象]深圳市和信信息科技有限公司 [投诉要求]解释,作出处罚,道歉 机灵喵2026-03-07 天津智胜乐迎：回村开饭店诱导刷广告，虚假提现承诺何时兑现 本人在下载使用《回村开饭店》游戏过程中，该游戏通过广告宣传“玩游戏赚钱、轻松提现”，前期仅提供几分几毛的小额提现，以此诱导用户长时间观看广告、完成大量任务。当用户投入大量时间和精力后，才发现大额提现被强制要求达到40000元，该门槛严重不合理，正常玩家根本无法完成，属于典型的画大饼、虚假宣传、恶意消耗用... [投诉对象]天津智胜乐迎网络科技有限公司 [投诉要求]能提多少就多少吧,大额转账。还要到4万 友爱喵2026-03-07 快手商家售卖翻新iPhone15跑路，平台拒绝售后且无法申请 本人在快手平台向商家「时光优品小义」购买iPhone 15 128G手机（订单号：250*************，实付款3099元），商家宣传为95新原装正品，实际电池数据造假（循环242次仍显示100%健康度），属于翻新机。现商家已跑路，平台无法提供商家有效联系方式，且APP内售后通道无法提交申请，拒绝先行赔付。根据《消费者权益保护法》... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-03-07 北京晨钟科技。虚假宣传 我于2026年3月3日。在快手平台直播间购买4九九的课程。导致被骗。他们是虚假宣传，根本不给内容，不回复 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-07 快手自动续费引不满，未提醒还未用服务，盼退款 本人在可灵AI开通周会员，应3月8日到期，被平台于3月7日凌晨违规提前自动续费466元，未收到显著提醒，且未使用任何服务。违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，要求全额退款466元，请监管介入。 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-07 2025年2月7日优酷自动续费忘关，望退款 我于2025年2月七日开启自动续费忘记关闭，现要求退款 [投诉对象]优酷小助手 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-07 快手虚假宣传，7个账号150余单口罩消费拒发返金币） 本人于2026年2月期间，通过快手平台，使用本人及家人共7个账号（5个已实名认证、2个未实名）、7台手机，累计购买150余笔“润洽”牌一次性蝶形口罩，所有订单均为家庭真实消费，已全部确认收货，无退货、无退款，完全符合平台“购物返金币”活动的公开规则。 订单完成后，平台以“系统判定异常、广告路径匹配度未达标”为由，... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]赔偿,解释,改善服务,补发7个帐号返金币 正义喵2026-03-07 飞猪订酒店日期出错，平台与酒店推诿，人工客服难寻 本人于3月4日晚23时左右在高德、飞猪平台预订了一间酒店客房，由于是深夜操作且本人疏忽，本意预订【3月6日晚至7日】的住宿，却误操作订成了【3月4日晚至3月5日】。 直到3月6日我到店准备办理入住时，经与酒店核对才发现预订日期错误，且订单状态显示已过入住日期（3月4日）但本人确未办理入住，也未使用任何酒店设施。 ... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]速处理,退款,退费,改善服务 友爱喵2026-03-07 快手账号误注销导致快手小店退款余额约10000元无法找回，客服以手机号后4位验证 本人使用手机号注册并实名认证的快手账号，在平台 快手小店 产生订单交易并申请退款，退款金额累计约 10000元人民币，当时资金已退回到账户余额中。 由于本人误操作将账号注销，系统立即注销成功。在注销过程中平台 并未提示账户内仍有余额需要提前提现或处理，导致账户资金无法取出。 账号注销后我第一时间联系 快手... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款,归还我的钱 正义喵2026-03-07 已清借款，轻花优品通过多个平台造谣胡编信息说我逾期没还，多次骚扰 我于2025年2月26日在洋钱罐台借了12000，洋钱罐说是第三平台轻花优品放款的，我上个月已经结清，然后还发现通过irr计算年利息达35，现在平台不退我高利息之余，还不停多次发信息骚扰我说我逾期没还，胡说八道，我要严重投诉这个平台，还有洋钱罐一起，然后都将我信息胡乱转借第三方，导致有多个不知名平台骚扰我 [投诉对象]轻花优品 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,提供结清证明 勇敢喵2026-03-07 吐槽高德顺风车：无故被封，扣费混乱，判责随意无人管 无故封号，胡乱扣费，随便乱判责，没有人处理 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]改善服务,撤销处罚 友爱喵2026-03-07 飞猪平台机票权益变，未值机求差价退款 我于3月6日在飞猪app购买榆林到重庆往返机票，于3月7日发现机票价格降了很多，而且里面的权益也不一样，来回增加了托运行李额，我要求全额退款我重新购买机票，现在还没有值机，违反了消费者权益，24小时内降价了这么多，我3月6日在飞猪平台购买的榆林到重庆往返，现发现同一航班实际行程价仅626元/人，根据《中国民用航... [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-07 美团买迪士尼票有事退一张，客服处理咋这么慢 3/4号 11点 本人在美团购买俩张迪斯尼门票 后因有事去不了 需要退一张门票 美团客服迟迟不予处理 未消费 为什么不能退款呢 请问 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-07 要求退款 我要求退款。小孩子不小心充的。要求退款1000元 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-07 四会市赞玛氏美妆店售假 2026.2.20号在广东省肇庆市四会市吾悦广场1楼赞玛氏美妆店购买了一支迪奥唇蜜，价格是342元，回去使用发现异常黏，涂不开，像胶水，嘴角染色，发麻，后面去迪奥专柜对比，质地完全不一样，线上两个平台的鉴定也是不通过，与正品工艺不符，商家位置，广东省肇庆市四会市吾悦广场一楼赞玛氏美妆店，联系电话：159********... [投诉对象]四会市赞玛氏美妆店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-07 抖音下单收纳药箱，发错货又虚假宣传，客服不理，盼解决 我于2026年2月21日在抖音平台下单收纳药箱，遇到发错货、虚假宣传、客服态度敷衍不处理的问题，在收到货时尺寸正确但颜色发错，我申请换货并将原因选择为商家发错货，商家不处理换货申请，与我商量后我撤销换货，商家申请换货将原因选择为其他，换货收到货时颜色正确但发现尺寸不符，收到的尺寸为28*17*19cm，商家宣传尺... [投诉对象]何亦官方旗舰店 [投诉要求]下架产品,改善服务,作出处罚,退货退款,补差价 洞察喵2026-03-07 早上惊现中关村银行莫名扣260元，快退款！ 今天早上8:46莫名其妙给我扣了260块钱，并且没有任何电话短信通知，我都不知道这哪个平台的，没有任何业务往来，退钱！ [投诉对象]北京中关村银行 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-07 美团自营大药房（快递电商）药品有问题，拒绝退款，急需药品望解决 我于2026年2月27日11:44在美团自营大药房电商快递下单了处方药5瓶丁三氨醇散，药品支付金额为129.5元。，3月4日收到货后，发现，原本因为粉末状的药品出现了结晶，由于病情原因，着急使用，使用温水冲后，本应正常的无色透明液体，但是呈现为白色混浊液，不敢服用后与商家客服沟通，商家告诉我正常现象，我服用后，请询... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 友爱喵2026-03-07 丰城市泽辰电子商务有限公司 我在2026年3月1日购买了泽辰服饰箱包家的小奶芙中跟，但是他那个是盗版的，他那里又写着假一赔10并没有赔我10，而是说赔我五块钱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-07 依居家鞋类官方旗舰店商品明显破损污渍不处理 我于2026年3月4日22点25分在拼多多依居家鞋类官方旗舰店购买了一双白色40-41码拖鞋，收到商品破损有明显污渍。侵害了我的消费者权益，我的诉求是第一退一赔三三倍补偿给我，第二订单金额仅退款处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-07 拼多多平台售后迟缓，29.99元退款何时到 投诉对象：拼多多平台 订单编号：260***-114************ 商品名称：280g*12罐/提 | 银鹭八宝粥 申请金额：¥29.99 投诉详情 本人于2026年3月6日因“不想要了”申请售后退款，明确说明本人未取货，商品仍在自提点，申请退货退款，并上传了商品在自提点的照片作为凭证。 平台审核后同意“退货后退款”，并告知自提点将在24... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-07 未用宁银消金却现额度，客服难寻盼处理相关问题 本人没有使用过浙江宁银金融股份有限公司，查询征信显示浙江宁银消费金融股份有限公司授信额度100元，余额可循环使用。无法联系到该公司，客服无人接听，现要求浙江宁银消费金融股份有限公司对该项贷款进行结清处理并销户，清除征信报告的信用额度，取消贷款授信，停止传播我的个人信息，开具结清证明。 [投诉对象]宁银消金 [投诉要求]撤销征信问题,销账,提供结清证明 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉21040 累计有效投诉33487251 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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