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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河南站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-03-10 小米官方旗舰店拖延售后到期，拒不退款 2月10日，我下单一个小米充电宝，2月12日物流丢件。后来我又在13日下单了一个充电宝，并拆开使用。 2月21日左右物流联系我说找到丢件了，当时我不在家，就让快递上门直接取走退货了。期间均未拆开过原包装。 3月4日被通知包装货号不一致，打开淘宝看见退货2月27日左右就被签收了，3月1日就显示包裹异常。从3月4日多次联... [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,改善服务 正义喵2026-03-10 在京东购买5个手机不给开单位发票 2025年12月4日，我们在京东上买了5个荣耀手机，我们要求开单位发票，但是自动整单给我们走了国补。国补能一次性买5个手机吗？而且签收时也没有任何身份验证。 我们买的时候特地说开单位发票，客服也说好的，导致我们现在没法报销。 诉求就是要求开单位发票，让我们顺利报销。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]开发票,开单位发票 正义喵2026-03-10 飞猪未明示遮挡位，演唱会观看糟心求退款赔偿 我在2026年2月4号在飞猪旅行平台上购买【广州】郭富城ICONIC世界巡回演唱会2026-广州站3月7日 演唱会门票480元。在2026年3月7号到达现场发现我的位置看演唱会被栏杆和音响遮挡大屏幕，体验非常不好，屏幕歌词都看不清！ 平台上未告知是遮挡位就卖给我了，我要求赔偿退款！ [投诉对象]飞猪客服 [投诉要求]退费,公平给出解释,速处理,退款 友爱喵2026-03-10 金瀛花 金瀛花平台贷款8000元每期收取我利息以为的费用103元 要求退回 [投诉对象]金瀛分期 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,下架产品 勇敢喵2026-03-10 大麦售卖许钊豪演出票，多购票不给退，求全额退款 我于3月7日在大麦平台购买了三张许钊豪3月22日生日特别场演出的的VIP观演票，与此同时我的朋友不知道我已经购买到了VIP的门票，在她的账号上也购买到了许钊豪生日演唱会的普通票。两个账号，三个观演人有六张票。在实名制购票的情况下为什么能在两个账号上购买到同一场次同一时间同一观演人的票呢？我当晚发现马上申请退... [投诉对象]大麦官博 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-03-10 中通快递不配送 3月2日在淘宝购买商品，3月6日快递已到达网点，一直未配送，3月9日起多次联系快递员及网点，电话无法接通 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]快速配送,要求物流如实反馈,改善服务 勇敢喵2026-03-10 3月9日苹果应用商店非本人操作莫名扣款，速退款 我在3月九号下午五点收到苹果莫名扣款，非本人操作，需要退款 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-10 锋鸟众包 接单十多分钟，都没有派单提示音，我都走到三环了，拿出手机才看到给我派了一单，但那会我已经离商家4，5公里了，送餐还有将近四公里，但时间只有二十多分钟，8公里二十分钟，我要飞过去吗，实在没有办法只能取消订单 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-10 京东“恋婕家居专营店”有货不发，单方面撕毁合同 我于2026.3.7日15：13分在京东“恋婕家居专营店”下单购买了一个猫眼防护器，商品编号是102***********订单号是343*************，于15：18分又买了一个，商品编号还是102***********订单号是343*************，承诺3.9日24：00之前发货，我于15：30′浏览其店铺页面发现同款商品，编号一模一样的猫眼防护器还能继续下单购... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-03-10 快手平台购榴莲，商家发货晚售后差，客服判定不公 2026年2月2日在快手平台上购买一单榴莲，主播在直播间介绍的时候说正常发货，拍完就能发货，2月2日下单，商家在2月12日才发货，因商家发货晚的原因，收到货后已经过年人不在收货地址了，跟商家沟通不给退款不给改地址，只能让门卫签收。不给售后处理，申请退款也不通过，只能让系统5天后自动通过，并告知因保存不当原因... [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-10 京东金融暴力催收 京东金融一直不断的打电话发短信过来威胁，要爆通讯录，说要来我家，京东客服表示这都是合法合规的一个行为 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]处罚 洞察喵2026-03-10 惊！嗨麦科技莫名扣款，求退款道歉停自动续费 突然收到扣款信息，未经允许扣款，要求退款并道歉，关闭其他自动续费扣款项目。 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品 勇敢喵2026-03-10 携程旅游退票手续费 订单编号ER858***** 我在免密支付后发现出发站错误 马上联系客服想要修改 客服说无法修改出发站 让我退款 （退款收取了我45元 我也在该平台重新下了单 我不承担退票产生的手续费 要求退回不合理费用 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-10 美团借钱高额利息还暴力催，骚扰亲友，望停止并退息 本人25年在美团借钱借了一笔费用，年后因困难，暂时还款困难，和他们说明情况缓一段时间。本人也没有失联，一开始就电话信息不停的骚扰家人，他们暴力催收，还通讯录群发给所有亲朋好友，严重影响了我的生活和家人的生活，他们收着高额的利息，还要不停的骚扰家人朋友，给我带来了巨大伤害和影响，现在我要求他们退回我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-03-10 水印相机在本人不知情情况下，自动续费，扣费累计1588元 本人在苹果App Store 下载水印相机应用，开发者为英亮 雷。该应用以免费试用为宣传，未以显著方式提示自动订阅规则，在未获得本人明确授权、无有效扣费提醒的情况下，连续自动扣费55次，每次28元，合计1540元。经查，大量用户均遭遇同款APP隐蔽扣费、诱导订阅问题，属于违规收费行为。苹果公司作为应用分发与支付渠道方... [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]全额退款 友爱喵2026-03-10 拼多多店铺被限无法提现退店，处理敷衍 拼多多2026年2月4日说违规经营把店铺三级限制导致无法提现也无法退店，人工客服说15个工作日解除限制，现在都过去一个多月了一直敷衍了事，导致无法退店，也无法提现。希望拼多多不要太过分解除提现限制，如果不解除那我只好起诉拼多多，拿起法律武器维护自身合法权益，谢谢。（即便商家违规，平台也不能无限期冻结，需... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]恢复账号,退店 友爱喵2026-03-10 鹿优选平台借款遭骚扰，求蓝海银行停催撤信息 我在2025年2月22日在鹿优选平台借款8200元，前五期一直在按时还款，后面因为资金链断裂，无法按时还款，也曾主动联系平台说明情况，就在2026年3份开始，一个小催每天频繁的给我发信息恐吓，诱导我还款，3月10日竟然在我没有失联的情况下私自给我紧急联系人打电话，透漏我的借款信息，态度恶劣，这个已经属于违法行为了，... [投诉对象]蓝海银行官博 [投诉要求]停催，撤回个人信息,处罚 勇敢喵2026-03-10 中国移动擅自扣境外流量6元，退还费用并规范流程 黑猫投诉10086：境外流量未经允许自动扣费6元，要求全额退还 尊敬的黑猫投诉平台、中国移动10086客服： 本人实名投诉中国移动未经本人允许、未征得本人同意，落地境外后自动扣除6元境外流量费用，严重侵犯消费者知情权与自主选择权，现要求立即全额退还违规扣费6元。 本人出境前已自行购买境外专用流量卡，全程未开启中... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-10 运通国融旗下奥迪4S店关张，储值延保成泡影，求说法 2024年1月北京运通国融投资有限公司旗下奥迪4S店购买奥迪品牌汽车，同时进行了储值及延保服务，用于后续维保消费，最近通过朋友得知该门店倒闭，个人已储值资金及延保服务无法得到落实，现投诉北京运通国融投资有限公司未及时通知消费者，同时应继续履行相关责任。 [投诉对象]北京运通国融投资有限公司 [投诉要求]履行相关责任义务 洞察喵2026-03-10 抖音电商送的运费险形同虚设，消费者被坑惨 送的运费险根本没用车子哪个没有1公斤最终还是消费者承担运费商家不透明化的欺骗消费者 [投诉对象]贝琦童 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-03-03 电饭煲存在质量问题，商家直播夸张用词欺骗消费者购买 2025年10月15日购买了苏泊尔电饭煲，在同月底有掉一两个小点没留意，陆陆续续有掉直到12月15我才找线上客服说明情况。在12月19日我接受了维修，大概12月下询维修换了一个内胆回来。在2026年1月下询内胆又掉涂层两个小点，我就没敢用，在1月30日我找到线上客服要求退货退款，店家说只能再次维修，我不接受此处理结果，对... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,已经维修换了一个内胆,二次内胆又掉涂层 洞察喵2026-03-03 惊！宜享花盗取个人信息，疯狂骚扰通讯录好友 宜享花平台盗取我人信息，向我通讯录好友发送催款短信 [投诉对象]宜享花 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-03-03 泰康保险自动扣费问题 今天收到一条扣费信息，发现我并没有购买任何产品，却被无故扣费80元，检查银行卡扣费记录发现以前就有无故扣费，打扣费信息上的电话010********说是泰康保险，我并没有买过这个保险。并且手机上根本翻不到这个保险的入口，也无法关闭自动扣费的通道。打电话也无法解决。 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款,追回扣款金额 洞察喵2026-03-03 分期乐违规向高中生放贷9000元，诉求退还全部违规息费 本人于2018年9月至2021年6月为全日制高中生，持有高中毕业证（目前存放于家中），2021年入学大学，2023年之前已还清分期乐全部欠款。根据国家规定，金融机构不得向无还款能力的全日制在校学生发放互联网消费贷款，分期乐违规向我提供信贷服务，且将我账户锁定为“学生保护模式”，证明其知晓我的学生身份。现申请全额退还2... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退还违规息费 勇敢喵2026-03-03 抖音平台图拉斯充电器多次故障，售后竟称过三包 我是抖音平台的一个消费者 我在图拉斯这个充电器平台买的充电器 第一次坏了 给我换了新的 我同意了 没有说什么 第二次又坏了 我和他墨迹了半天 商家又给我换了 第三次也就是2026年一月份到了新的 我用到前天又坏了 商家不管了 说我过三包了 充电器 我不用一阵我怎么知道坏不坏呢 两个月坏一次 一个毛病 充电器 过三包 它... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉,赔偿 勇敢喵2026-03-03 投诉哈啰臻有钱，借款利息超标准，盼退息 哈啰臻友钱借款19000，还款利息每月200多，过高，需要退还利息部分 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]利息过高 正义喵2026-03-03 洋钱罐催收太狠，频繁威胁致我濒临崩溃 我在洋钱罐有个欠款现在催收一直给我发信息打电话来威胁我我真的要崩溃了 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 机灵喵2026-03-03 抖音商城假货风波，华为二手机竟非原装 本人于24年九月在抖音商城买了一台华为p40pro二手机。商家保证原装机无拆无修过，假一赔十.今年过年手机摔坏拿去维修，维修师傅拆掉手机后告知这台手机是翻新手机之前已经更换过屏幕.不是原装机子.现在商家失联，找抖音官方客服.客服的答复很搞笑说他们也联系不到商家，愿赔付180元抵用卷。一直推卸责任说跟他们无关抖音... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿 洞察喵2026-03-03 桔多多平台 我在桔多多平台有一笔欠款因为确实是收入不多，暂时有500无法还上，但是平台泄漏我个人信息，让和信外包收账公司暴力催收，甚至捏造假的律师函见发到我的户籍地，多次短信骚扰以及辱骂，对我的身心造成巨大的伤害，甚至一度被诋毁到想要轻生，联系过平台处理，可是平台不作为，现在威胁我的户籍地我的老家，求平台及时处... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-03-10 美团借钱违规催收 美团借钱有一笔款项逾期2天，由于暂时经济困难，无法第一时间偿还，在能联系到我本人且我有强烈还款意愿的情况下，态度恶劣，扬言要通知第三方无关人员，走访我的前工作单位，未经本人明确同意上门等，泄露我的个人信息，已严重影响我的正常生活和心理状态，甚至会影响我的后期工作和收入，打去平台也无确切的管理办法。... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉赔偿/解释,停止骚扰 洞察喵2026-03-10 美团外卖送餐带毛发，恶心腹泻又拒赔，太过分 我于2026年3月6号晚上10点左右在京东外卖点了一份餐，在吃的过程中有一根特别长的头发，导致我恶心就没吃了，后面也拉了好几次肚子。我在京东外卖上申请理赔也一直不通过。客服回复也是不退款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 洞察喵2026-03-10 即分期后两期，本人有事求延期还款 最后两期分期，我想再延期一下，本人出了点事暂时还不上，一有钱会立马还上，请理解 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-03-10 美团外卖配送异常状况，顾客反应未点单，盼核实消违规 到达顾客地址拨打顾客电话后顾客表示未点外 卖，非骑手责任导致无法正常配送,按平台要求正常上报异常后 配送完后续订单，回到商家返回餐品。麻烦核实并取消 违规 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,改善服务 洞察喵2026-03-10 你我贷借款，莫名开通维恒琦499元权益，速退！ 我在你我贷借款平台借款 自动给我开通了他公司的499元跃享卡权益 我用不到 给我取消 [投诉对象]贵州维恒琦科技有限公司 [投诉要求]取消跃享卡权益 正义喵2026-03-10 美团强行虚假送达，无辜骑手无奈投诉 我于2026年3月9日11点25分在正常流程，有电话录音情况下被美团强行虚假点送达处罚。我不知道顾客白嫖，我什么骑手承担所有 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,退款,道歉 勇敢喵2026-03-10 拼多多监管不力，纵容商家虚假宣传欺诈消费者 本人于2026年3月8日在拼多多某店铺购买服装一件，商家商品页面明确标注安全类别为A类，但收到货物后，衣服吊牌实际标注为B类，宣传与实物严重不符。 商家行为属于虚假宣传、欺诈消费者，销售不合格服装产品。 诉求： 退货退款，由商家承担来回运费； 要求商家对虚假宣传行为整改； 依据《消费者权益保护法》第55条，要求... [投诉对象]棉诗妮睡衣官方旗舰店官 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 勇敢喵2026-03-10 拼多多监管不力，纵容商家虚假宣传欺诈消费者 本人于2026年3月8日在拼多多某店铺购买服装一件，商家商品页面明确标注安全类别为A类，但收到货物后，衣服吊牌实际标注为B类，宣传与实物严重不符。 商家行为属于虚假宣传、欺诈消费者，销售不合格服装产品。 诉求： 退货退款，由商家承担来回运费； 要求商家对虚假宣传行为整改； 依据《消费者权益保护法》第55条，要求... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚 正义喵2026-03-10 美团吃相难看 我于2026年3月9号23.17分接到的外卖订单，第一时间到店以后顾客取消订单了，我第一时间联系了顾客顾客说了不要了，商家联系不上，当时平台说不用管了不需要操作，结果早上扣了我14块钱，客服也不给处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚,赔偿,恢复账号 友爱喵2026-03-10 云满庭舒适宾馆(哈尔滨理工大学黑龙江大学店)霸王条款，强制消费者进行交易 2026年3月10日，我在高德预定了一家宾馆，并未注意到有不可取消的字样，该字体也未标红加粗，不醒目。预定完一小时后，我因出行计划有变，想要取消订单商家以不可取消为由，拒绝退款，我认为这是非常不公平的霸王格式条款合同。严重侵犯了消费者的自由选择权，也违反了《消费者权益保护法》第4条的相应规定。 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-03-10 美团外卖竟私自扣款，还我钱，驳回此行为 平台私自扣款，侵犯了我的个人财产，我要求驳回，把我的钱还给我 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉24558 累计有效投诉33550004 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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