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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-03-13 中国电信 前不久查询到在中国电信居然有一条2019年的宽带，欠费三百多，违约金两千多，2019年我都没办理过宽带业务，这条宽带安装的地方听都没有听说过，而且现在还一直在扣费下去，在我没有安装不知情的情况下还能有这种事情发生，希望给我一个合理的解释，取消欠费违约金并销户 [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]销户 正义喵2026-03-06 我想退货 我于2026年3月5号下单一双鞋子 我后面发现尺码下错 想退货 商家不给退 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-13 京东拒绝退还价保差价 我于3月5日在京东平台购买电视机，实际付款价格2922.3元，京东平台承诺30日价保，3月13日电视机优惠后到手价2600.98元，平台只愿意退还155元差价，没有完全按照价保差价退款。 1、京东平台的保价活动，属于格式条款，却没有在明显处标注特情况除外，如果保不了，我完全可以等到大促活动时再购买，为什么提前亏钱买，这属... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退款赔偿,退还价保差价 正义喵2026-03-06 抖音电商退货不退款 我于2月12日在此商家购买的羽绒服，商家直播中说是哈吉斯品牌的，收到发现不是，颜色也不是喜欢的，没有试穿就包起来了，（过年期间退回有点慢，但也在规定的时间之内）商家收到后说商品破损，商家提供的拆包监控视频中，快递面单拍不清，而且卖家用剪刀剪快递袋子是在监控镜头外面剪的，两次都是在监控拍不到的地方剪，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-13 骑青桔单车半小时锁车仍被误扣超时费，咋破？ 下午两点多骑了青桔单车大概半个多小时 然后又骑回来地铁站 如图所示 可能是网络延迟还是怎么 我锁车了却显示超时扣费9元 联系不上客服 解决不了问题 我不认可这超时费用 [投诉对象]滴滴青桔官方微博 [投诉要求]退款,改善服务,撤销处罚 机灵喵2026-03-13 天猫超市出售没生产日期限用日期产品退货要求我付运费 买的东西包装上没有生产日期，没有限用日期退货很费劲，联系淘宝闪购也费劲天猫超市也不回应，先是拒绝退货退款，后来又需要我出运费退货多次沟通无果，一直拖延，需要退款，且赔偿 [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]赔偿,退货退款 正义喵2026-03-13 北京京京凯科技有限公司 我在2025年北京京凯爱志远科技培训班学习花了一万多元短剧结果什么也没到她给我载的大米软件密卡昨天都拿走了无法使用 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-13 京东商城雅迪电动车故障难修，诉求退款解困扰 2025/1/9在京东上买雅迪电动车4849元，第三天有响声，到店铺处理不了，去了五六次都解决不了，目前车的问题没有解决，现在要求要退款。 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-03-13 抖音水果酸且烂，主播客服欺诈，下架链接太心虚 口感很酸！！！欺诈消费者，实物与直播间完全不同，要求退货退款！！！大小不一致，还有发霉，烂果！直播间主播和店铺客服都说脆甜！到手10个里面8个酸！！！而且买过的链接，马上下架，让顾客无法写点评！明显心虚！！！ [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-03-13 淘宝闪购 在淘宝闪购不能点外卖了一下但就退款服了也 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复账号 洞察喵2026-03-13 美团摄像头货不对板，商家威胁退款，客服拖延，速解决 在美团上买的摄像头，与描述不符，商家打电话威胁我如果选择是商品问题就不给我退款，联系客服我要求30分钟内给我回电话，客服一直推脱24小时，4小时，请黑猫平台帮我维权 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款,道歉,改善服务 机灵喵2026-03-13 投诉滴滴用车，司机危险驾驶超速，问题不给解决 骂人说脏话。危险驾驶。超速。不处理。不给我解决你直接跟我说账户异常，你真牛逼。直接不处理 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,改善服务,解释道歉,赔偿 机灵喵2026-03-13 拼多多客服 购物出现问题拼多多不是第一时间处理而是拉黑，呼叫几千遍没有人工客服，拨打官方电话也没有接通过 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]拼多多拉黑 正义喵2026-03-06 同程飞机延误，不予退款 我于3月3日巴厘岛飞往泗水的机票被航空公司取消，导致后面的行程耽误，导致飞往长沙的航班无法赶到，损失巨大，同程没有提前通知，并且事后不予退款，客服态度差不解决问题。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费,道歉 机灵喵2026-03-13 猫眼退票 3月13日3点08分我买了2张电影票 有急事去不了我要求退款平台说未满8小时不给退 导致我完全退不了 我未取票也没看电影 未消费服务 我要求全额退款 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-13 申通快递物流延迟很久 快递在路上一直不动 一直打物流电话也没用 本来显示今天到 到现在都没开始派送 今天着急用 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]快速配送 机灵喵2026-03-13 淘宝客服不退款 我于2025年1月一号 收到一笔扣款 说是商家保证金 我都没有注册过商家 怎么就显示扣我款 找淘宝客服 客服一直不承认 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-03-13 山东航空起飞前退票手续费离谱，速退款！ 我在购买票两小时内发现买错 在起飞前二十四小时以上退票扣了票价的三十五 两千的票扣七百 你们的吃相太难看了 再不退款就要收更多 只能退了 追回我的手续费！ [投诉对象]山东航空 [投诉要求]快速处理,退费,退款 友爱喵2026-03-13 花小猪打车 乘客恶意取消打车，却扣我们司机的钱，扣费不合理，第一个我有视频为证，我车视频已经显示我收车了，怎么派得单，派单时间不对，有视频为证，诉求是给我退款，视频截图的时候就已经停止接单了 [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-13 淘宝森马官方旗舰店出售劣质商品拒绝赔付，我在线下森马店购买的牛仔裤无异味 我于2026-2-12购买了一条牛仔裤，裤子有一股很重的硫磺味，多次漂洗晾晒后洗出的水也还是黄色。商家只赔偿12元。拒绝更多赔偿，我要求赔偿裤子全款。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-03-06 我想退货 我于2026年3月5号下单一双鞋子 我后面发现尺码下错 想退货 商家不给退 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-06 抖音电商退货不退款 我于2月12日在此商家购买的羽绒服，商家直播中说是哈吉斯品牌的，收到发现不是，颜色也不是喜欢的，没有试穿就包起来了，（过年期间退回有点慢，但也在规定的时间之内）商家收到后说商品破损，商家提供的拆包监控视频中，快递面单拍不清，而且卖家用剪刀剪快递袋子是在监控镜头外面剪的，两次都是在监控拍不到的地方剪，... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-03-06 同程飞机延误，不予退款 我于3月3日巴厘岛飞往泗水的机票被航空公司取消，导致后面的行程耽误，导致飞往长沙的航班无法赶到，损失巨大，同程没有提前通知，并且事后不予退款，客服态度差不解决问题。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退费,道歉 机灵喵2026-03-06 抖音官方客服偏袒商家。把问题加给用户 我在抖音2月4日购买了一个闹钟。后续使用中发现闹钟只能响30秒，而且声音很小。闹铃不能设置日期。闹铃30秒根本无法满足一个需要闹铃的人起床。于是我找商家问怎么设置。商家没办法解决。于是找官方客服。我提出了退货。经过抖音的调查吧， 同意退货。但是没有运费险。需要我出。我不同意。因为这是商品的问题。于是在48... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-03-06 抖音平台销售产品质量太差 我在26.1.25号在抖音平台购买了一件羽绒服，价格339，穿了两三次，没有洗过，里面出现多处破损现象，找商家售后，卖家推脱责任，说是我自己拉扯造成的，我正常穿，并没有拉扯，难道衣服是纸做的吗？这种情况抖音平台也是无视，找官方客服也是推脱狡辩 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-06 分期乐会员 2026年2月21号在分期乐平台借款页面借款时，该平台引导消费者、借款人开通会员提示。会会员。能能加下款几率。增增加提额额度，当时我只是想尝试一下借款。并并没有。开开通什么会员，然后。跟跟着上面流程走完，就开通会员了要求退款 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-06 小薪意APP委托第三方，违规催收致隐私泄露，索赔停催 本人于2025年10月3日在"小薪意app"上向国民信托公司借贷2.92w元，前四期均正常还款，因为生意问题银行卡被冻结，遂在逾期隔天向小薪意app客服申请停催，但在停催当日，该a pp以及放款方国民信托委托第三方催收人员，在联系上我本人情况下，给我的紧急联系人发送如下内容。态度恶劣，涉嫌透露个人隐私，此行为已涉嫌违反... [投诉对象]小薪意 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-03-06 洋钱罐拒绝协商还款，未结清拒开发票 本人是洋钱罐借款人，因经济困难暂时无法正常还款，有强烈还款意愿，从未失联。 多次主动申请协商延期或分期还款，客服均直接拒绝，不给任何合理方案。 洋钱罐APP聊天界面禁止截图，我已通过录屏方式留存了客服拒绝协商、拒开发票的沟通记录。因平台技术限制无法直接截图，现提供录屏播放时的拍摄照片作为证据，内容真实... [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]开发票和协商 勇敢喵2026-03-06 滴滴金融借款难还，频繁短信轰炸致生活不便 我在2025年7月30日在滴滴金融上借款6000元。因工作原因，老板跑路了，工资也没发，暂时无法还款。我也跟来电客服说明了情况。滴滴金融短信不厌其烦的轰炸。给我的生活跟工作带来了极大的不便。期间，我就接到过滴滴金融一个电话，但滴滴金融却说多次联系不上。说我失踪。打官方客服也联系不上人工 [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-03-06 樱实金服借款利息离谱，多余费用求退还遭拒 我在2024年8月23日从此平台借款了一笔20000元网贷借款，所有每期账款还完之后发现我还的利息远超于合同借款规定的8.8%的利率，多余还款的2189.27元该平台告诉我还的是不合法合规担保费用，联系平台依法依规退还我多收取的费用，樱实金服平台客服告诉我不退。 [投诉对象]樱实金服 [投诉要求]道歉赔偿/解释,退违规违法收取的费用 正义喵2026-03-13 投诉中通快递，785***********快件未收，望处理退货 785***********此件没有收到麻烦退货，谢谢，已申请退款 [投诉对象]中通快递 [投诉要求]赔偿解释 友爱喵2026-03-13 松果出行 自动给我断电 路走错了 给我断电无法骑行 我也骑不回去 退不了车 我还不了车自动给我断电了 [投诉对象]松果出行官方号 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-13 企业名称：武穴市升智建设计馆（个人独资）；欺诈消费者，强烈要求退款赔付 我于2026年3月7日购买升智严选店2的白雪姬拼装模型（89元），快递显示3.11送到新城国际，但是我的收货地址是四川大学望江校区，收货地址不一样，给快递公司打电话说，这个订单是另外一位刘姓网友的，是一包纸巾，订单号相同，但是我的商品消失了，怀疑商家虚假发货，虚假售卖，虚假宣传，存在刷单行为，欺诈消费者，抖音... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉 正义喵2026-03-06 度小满逾期处理乱，材料交后仍不办 度小满虚假沟通 不予结清 我在度小满的借款已逾期 我和工作人员联系 工作人员说让我等着催收和贷后联系 中间有一个说是贷后 微信加我 要各种材料 材料给了 我也说可以一次性结清 结果一直不办理 还一直让我私下转账 [投诉对象]有钱花 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-03-13 美团客服不作为，要求全额退款 我在美团上面预定了酒店，但是在没有入住的情况美团默认我已经入住，强行扣费，客服一直解决不了。我需要平台全额退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 机灵喵2026-03-13 全额取消或者改期 因为不可抗力签注下来不了 要求改期酒店入住时间 下午四点跟酒店交涉说的是可以上传凭证 并且不知晓我这个申请 但从早上一直秉着相信去哪儿的态度没跟酒店方打过电话 去哪儿一直说的是酒店不予退款或者改期 态度强硬 违背消费者公平原则 制定无法取消霸王条款 只能导致一整天都是无效沟通 从早上九点开始处理到现在没有... [投诉对象]去哪儿网客服 [投诉要求]退费 友爱喵2026-03-13 拼多多优质评价霸王条款，望改善 我在2026年3月13日。进步免费评价不合格。强制要求优质评价三张图片加大于20个字。属于霸王条款。并且多次不合格还不让参加。直接给我锁了。我要求取消优质评价。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]改善服务,作出处罚,道歉 正义喵2026-03-06 抖音无端扣钱，妈妈给的看病钱何时退？ 我抖音大号借的放心借的钱，然后今天穿我抖音小号把钱扣了1500，那是我妈妈转给我他去医院看病的钱，能不能退一下 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-06 德邦运输破损拒绝理赔投诉 DPK202*********德邦公司承运的货物出现内物破损，外包装完好，德邦来电表示拒绝理赔，我们全程开箱视频都在。德邦人员仗势欺人，且沟通态度傲慢无礼。要求照价理赔，且来电人员为态度道歉，谢谢。 [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]按照破损价值赔偿,赔偿解释 勇敢喵2026-03-12 买海信显示器问题频出，售后推诿，盼尽快妥善处理 投诉进度 勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 2026-03-12 13:05:46 2025年通过淘宝喵速达旗舰店购买海信旗下产品34g6k显示器，出现各种问题。 1购买当日发现显示器四角发黑，要求退货，店铺客服以已经安装为理由不支持退货，要求走7天无理由，客服告知这属于质量问题，需要安排当地师傅上门检测。后续师傅上门检测，提出更换显... [投诉对象]海信客服管家 [投诉要求] 退货退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23572 累计有效投诉33637783 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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